6月20日報道，香港航空一班香港飛北京的航班延誤長達近12小時。期間，逾百名乘客被困機艙內8小時，有乘客躺地抗議泄憤。據乘客透露，涉事航班為香港航空HX312，原定19日15時35分由香港飛往北京。可當乘客上機後，航空公司多次宣佈延誤，一拖再拖，延至20日凌晨2時許才能起飛，期間機長未有交代原因，有乘客則報警求助。
乘客甘小姐指出，乘客上機後，航班一直未能起飛，亦沒有開啓空調。至16時許，機長透過廣播要求乘客下飛機，但沒有解釋原因，只向受影響乘客每人派發一張75港元（約65元）的餐飲券作賠償，並貼出告示指：“HX312航班最新消息將於18:00公佈。”
至19日傍晚18時許，機場透過廣播指涉事航班於晚上8時30分起飛，乘客再次上機等候。但是航班仍無法按時起飛，乘客待至晚上9時許開始非議，機長再透過廣播指要預計凌晨零時才能起飛。一名大媽乘客一度躺地表達不滿，亦有人報警求助，3名警員到場瞭解情況。
最終，航班延至凌晨2時10分才啓航。警方表示，凌晨0時27分收到一名女子報案，指由於航班延誤，怕有人因此引起糾紛，警員到場後見現場平靜，沒有發生爭拗。