紅網時刻3月16日訊（記者 唐潔瓊）3月15日晚，一年一度的“央視3·15晚會”正式上線。晚會中，英菲尼迪QX60的變速箱故障被點名。當天晚上，英菲尼迪官方微博發表聲明並致歉。3月16日，英菲尼迪再發後續聲明，再次道歉並表示將進口QX60變速箱的保修期延長至“8年或20萬公里”。
據報道稱，多輛英菲尼迪QX60變速箱故障，在行駛中失去動力。英菲尼迪500人的車友羣中，就有200人的車出現問題。對於產品出現的異響、頓挫及失去動力等故障，廠家給出的方案是更換變速箱，但這並沒有徹底解決問題，不少車主更換了兩三次變速箱後問題依舊存在。而且一旦出了質保期，就需要車主自己承擔高額的維修費用，據稱價格在14萬-15萬之間。
當晚，英菲尼迪官方微博就央視3·15晚會報道問題發表官方聲明，對受到影響的QX60車主致歉，並表示英菲尼迪中國將設置“專屬客服”，由專業的售後服務人員為車主提供一對一的高效溝通。
16日上午，英菲尼迪官方微博再次道歉並表示將進口QX60變速箱的保修期延長至“8年或20萬公里”，如車主在上述延保期內在品牌授權經銷商處自費維修或更換變速箱，經核實無誤後退還相關費用。如果車主需要了解更多詳細信息，或希望對車輛進行檢測、維修，可以撥打24小時服務熱線400-890-9090，轉接“專屬客服”進行專項服務。