浙江湖州的一位男子呂先生,他前段時間買了一輛瑪莎拉蒂,這款汽車的裸車價格就高達96萬,落地之後已經是100多萬了。呂先生説,他之所以買這輛車就是衝着大品牌去的。
可讓他沒想到的是,新車剛開4天就出現了漏水的情況。因為呂先生不想在4S店上户,提車幾天之後就來到了車管所。都在工作人員檢查發動機號的時候,有些疑惑的問呂先生:你這輛汽車為什麼會有漏水的情況?
呂先生當時也非常的疑惑,他説自己的汽車是剛買的,怎麼可能會漏水呢?他又自己檢查了一遍發動機,發現果然有一些積水。近段時間,不少地方都降雨頻繁,浙江自然也不例外。
呂先生説,他的汽車剛提回家第2天就被淋了,但這也不可能導致發動機進水啊!如果一款上百萬的汽車連雨水都防不住,那他還有什麼存在的意義?
4S店在接到呂先生的投訴之後,決定先對汽車進行一下淋雨檢測。檢查之後發現,這款車子的前擋風玻璃還真有滲水的跡象。事實擺在眼前,4S店的負責人也承認了汽車存在質量問題,認為是汽車在出廠的時候沒有打好膠。
只不過在處理問題的方面,4S店和劉先生並沒有達成一致的協議。4S店認為既然是沒打好膠,那他們就幫呂先生修好汽車,為了補償呂先生造成的損失,他們還會免費為其檢查線路,並且再向廠家申請延保。
呂先生並不這麼認為,他覺得自己花100多萬買了一部汽車,開幾天就發現質量問題,如果只是給他維修,那他是無法接受的。因為他已經對這輛汽車不信任了,甚至對品牌都不再相信。
呂先生向4S店的負責人提出了推車的要求,結果被拒絕了。負責人説,汽車出現的只是小問題,根本達不到推車要求,他們能做的就是先把汽車修好。
意思很明顯,負責人希望呂先生不要動不動就提退車,因為它汽車出現的這種問題根本就不符合三包退換標準。
根據汽車三包產品的規定,呂先生目前檢查出來的情況還真不符合退車的要求。因為就算是出現汽車的質量問題,也只有在4S店維修時間超過35日或維修次數達到5次或累計更換兩次部件之後,消費者才能申請退車的請求。
但不管怎麼樣,上百萬的汽車還沒開幾天就漏水,這種情況不管發生在任何人身上都會讓人覺得非常糟心。最終呂先生在記者的幫助下和4S店再次進行了協商,不退車也可以,那就得把質保延長10年。
4S店的負責人雖然沒有明確的答應,但卻承諾會向廠家提出申請。這只不過是初步的約定,至於結果究竟會怎麼樣,還要看4S店能否把汽車的安全隱患給消除。