315正式來臨!大眾落榜,長安福特/英菲尼迪站C位
一年一度的315消費者權益日,可以説是車市災難性的一天,當然良心車企不會怕,但一些玩貓膩的車企恐怕就沒那麼幸運了,今年的315曝光的汽車問題也不少,這其中投訴量較大的大眾品牌並沒有上榜,反而是長安福特和英菲尼迪搶了C位!
曝光的長安福特問題,讓我看過後有點氣憤,多位消費者購買的翼搏,福克斯等車型在沒有泡水的情況下,變速箱生鏽嚴重,導致換擋頓挫,嚴重的需要更換變速箱,但是這些消費者所購買的車型並沒有泡過水,這水是哪來的呢?
從變速箱生鏽來看,確實是因為進水而引起,但是這個水並不是車主所造成的,而是福特設計上的一個缺陷,那就是位於前擋風玻璃下方有個集雨板漏水,在下雨天的時候,水漏到了變速箱裏,久而久之導致生鏽嚴重,但是之前福特的工作人員卻甩鍋給車主們,説是車主自己造成的,這種不負責任的態度也難怪在國內銷量那麼差了!
直到315來臨,真相終於水落石出,福特也沒有機會再次狡辯,並發表聲明對涉事變速箱進行免費維修,看到這裏,看到這份聲明我個人覺得真的是太沒有意思了,在315沒有曝光之前還是堅決的甩鍋給車主,但曝光後就立馬聲明道歉瞬間感覺消費者的權益真的是太小了。
和福特相比,英菲尼迪出現的問題那可就大了去了,據悉,多位車主反映購買的QX60在開車的過程中剎車和油門突然失靈,這可是危及生命的大問題,也是一件非常恐怖的事情,雖然4s店在發現問題後為車主們免費維修更換變速箱,但是根本問題還是沒有解決,有的車主甚至換過三次以上,假如哪天真出了事該怎麼辦?所以英菲尼迪這種做法是在敷衍了事,而不是解決事情,拿消費者的生命在開玩笑!
同樣在315曝光後英菲尼迪也是第一時間發表了聲明,對受到影響的車主表達誠摯的歉意,並在中國地區設立專屬客服,由專業的售後人員進行一對一的溝通,説到這裏我只想説,在315沒曝光之前你們都幹嘛去了?
和往年不同,今年我們並沒有看到大眾品牌上榜,按理説大眾在國內這麼受歡迎,銷量也是穩居第一和第二,它的投訴量應該也不小,確實在二月份投訴排行榜當中,前五位當中有三位來自於大眾品牌,但是大家可以看看三款車型的問題和上面兩款車型的問題相比簡直差的是太遠了。
寫在最後:沒有315的曝光,消費者永遠都沒有出頭之日,消費者也沒有時間和精力去維護自己的權利,任由汽車廠商和4s店宰割,國內應該多設置幾個315權益日,讓那些黑心商家無法生存,讓消費者能得到更多權益!
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