黑龍江的一位車主王女士就在車行花費52萬買了一輛捷豹轎車,把車提回家之後更是興奮得不得了,經常開着這輛豪車出門,一直以來的駕乘體驗也相當不錯,但讓王女士沒想到的是,自己才剛把車提回來半個多月就在一次意外中發現,自己這輛車很有可能是一輛事故車或者翻新車。
原來是王女士在把這輛捷豹送去洗車之後,洗車工對王女士説她這輛車的副駕駛車門有點炸漆,勸王女士找個師傅重新噴一下。可王女士沒想到自己把車送去噴漆師傅那邊之後噴漆師傅抬眼一看就發現了不對勁,還告訴王女士她的這輛車存在二次噴漆的現象。
噴漆師傅見王女士不太相信,就乾脆用毛巾在車漆裂紋處擦了幾下,車門上的車漆果然發生了脱落,而且下方竟然還有一塊底漆。王女士發現自己的愛車竟然出現了掉漆的狀況也十分吃驚,立刻用手機拍下了照片,接着讓噴漆師傅把那塊已經開始脱落的車漆撥開,在下面發現了白色的膩子粉。這下子就由不得王女士不相信了,看來自己真是買到二手車了。
王女士的新車才剛買18天,期間一次事故都沒出過,自然也就不可能自己去噴漆,唯一的可能就是車行以次充好,把事故車當成新車賣給了自己。不過得知自己的新車是一輛事故車之後,王女士非但沒有惱怒反而覺得有些激動,直接就把自己的車開去了鑑定中心,讓工作人員給自己出具了專業的鑑定報告證明自己的車確實存在二次噴漆現象。
拿到了鑑定報告的王女士來到當初買車的車行討要説法,車行工作人員一直推脱,説自己已經聯繫了廠家,廠家會來人專門為王女士解決問題,可一連等了幾天王女士都沒等到廠家的消息。於是王女士乾脆就帶上了自己的鑑定報告再次找到車行,由於王女士手上掌握了大量的證據所以車行也沒法再狡辯,只能按照退一賠三的規矩賠償了王女士。
王女士最終不但拿回了自己買車時花費的52萬元還拿到了100多萬的賠償金,雖然剛發現自己的車是二手車時王女士確實很憤怒,但她很快就冷靜下來用最恰當的方式維護了自己的權益。
編者的話:
相信每個消費者都很享受喜提新車的感覺,不過當消費者們發現自己的新車存在問題時一定不能衝動,而是要及時和商家進行溝通,哪怕溝通無果也可以選擇直接通過當地的消費者保護協會進行維權,用法律手段維護自己的權益,不要做出過激行為。