齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 袁靈秀 趙妍
“您好，請帶好口罩、出示健康碼乘車……”6日，在靈山衞公交樞紐站公交車站，隧道7路進站後，駕駛員曲懷軍站起身來，提醒並檢查每一個上車乘客出示健康碼、做好安全防護。温馨巴士隧道公交一直堅持的“站立式服務”在公交車疫情防控中發揮了極大的作用，駕駛員站起身不僅可以預先提醒乘客準備健康碼，節省上車時間，還能第一時間發現並解決乘客在健康碼、口罩佩戴等方面問題，提高乘客乘車效率，保證車廂疫情防控工作落實到位。
據瞭解，青島城運控股交運温馨巴士隧道公交的“站立式服務”自2015年起實行，駕駛員在駕駛到站乘客上車時，要提前站起來微笑着把乘客“請”上車。“當時推出這項服務主要是為了提高服務水平，另一方面也是為了更好地疏導，防止乘客擁擠滯留。”温馨巴士隧道分公司工作人員介紹道，而現在，“站立式服務”為公交車廂疫情防控中的“招牌動作”。“站立式服務”讓乘客上車時駕駛員給予更明確的提醒，也方便駕駛員檢查乘客上車時是否戴好了口罩、出示了健康碼，為車廂防疫工作添加了一道“安全鎖”。“通過提醒，乘客在車下就可以提前準備好健康碼，上車時直接給我們看就可以，不用上車了時候現找，乘車效率提高了不少。”曲懷軍説道。
隧道公交駕駛員每到客流量大的站點時，都會“站立式服務”，給乘客做好安全提醒。隧道7路駕駛員王念菲自2015年來到温馨巴士以來，一直堅持“站立式服務”，這一站就是6年多。6年間，他每天要起身30餘次，服務了40餘萬人。
為持續做好疫情防控，温馨巴士將逐步在全線路普及“站立式服務”，提高服務質量的同時，也做好安全防護。
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