蔣璟璟
近日，“ABC360（伯瑞英語）”、“斯坦利”等教培機構陸續宣佈停止暑期課程，多名家長要求退回剩餘課程的款項未果。培訓機構一名員工稱，他們已經兩個月未發工資，公司負責人曾在員工羣中稱“所有資金消耗殆盡，校區已無法運營”。有家長表示，工作人員回應稱退費需要排隊，“具體時長無法給出。”（澎湃新聞）
很多培訓機構由於商業模式、課程內容不合規，不能繼續營業，或者説陷入了嚴重的經營困難。其一方面無法按照合同約定繼續提供相關教培服務。另一方面，受限於主客觀種種因素，拒不退還家長們預付的“學費”。一時間，局面焦灼，相當棘手。
毋庸諱言的是，“雙減”政策對於教培機構的衝擊是致命的。長期來看這相當於從根本上否定了現行教培產業的存在邏輯，而短期的最直接影響，就是摧毀了場內企業的現金流。“學科類培訓機構統一登記為非營利性機構，校外培訓機構不得佔用國家法定節假日、休息日及寒暑假期組織學科類培訓等”，此類條款約等於徹底切斷了教培機構現有的服務輸出和盈利模式，也扭轉了家長們的“報班”意願。輪番重擊之下，不少教培機構的“好日子”戛然而止。
事實上，教育培訓尤其是線下教培，乃是屬於典型的重資產模式。前期場地、設施、師資等方面的投入極大。這決定了，必須持續“賣課”、必須有源源不斷的新生源，才可保持資金鍊的穩定。但如今的情況是，課程賣不掉了，新生源沒有了，資金鍊瞬間就斷了。近年來，很多新玩家聞風而來、跑步進場搞教培，利潤墊本就不厚、資金本就吃緊，突遭黑天鵝，自然毫無招架之力。對於這部分確陷困境，確實資不抵債的公司，要引導其良性退出，積極做好善後。
困難客觀存在，但這絕對不是教培機構“破罐破摔”“關門跑路”的理由。就算是難以為繼，也要依法、依程序做好破產清算，根據資產評估、財務審計狀況有序清償；具體問題具體分析，在退費難頻發的當下，尤須警惕某些無良企業借坡下驢、渾水摸魚：明明有錢退費，卻惡意圈錢、轉移財產、玩套路式逃債……對於這一類型的“退費難”，執法部門必須積極介入、主動作為，盡最大可能追回資金，維護消費者權益。
潮起潮落，教培行業走到了最重要的十字路口。“吃到嘴裏的肉再吐出來”，當然心不甘情不願。教培機構“退費難”愈演愈烈的當下，單純訴諸於家長們的個人博弈、私力救濟，註定是不合適的。多部門聯動履職，強化監管在場，儘快明確教培機構清退的標準流程、標準通道和快速的利益調解方案，這是管控風險的最好方式。
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