中新網烏魯木齊3月26日電 (胡培根張梅)3月26日，從國網新疆電力有限公司獲悉，新疆電網營業區內直供電客户數達1054萬户，首次突破千萬大關。九成以上客户“線上辦電”，用電體驗顯著提升。
從全行業用電客户數來看，新疆第一產業8.65萬户、第二產業27.67萬户、第三產業94.73萬户。從城鄉居民生活用電客户數來看，城鎮居民435.34萬户、鄉村居民487.83萬户。電力客户總數比2015年末的729萬户增加45%，年均增長3.8%。
從電量增長來看，新疆電網營業區內2020年用電量1275億千瓦時，相比2015年用電量790億千瓦時增加61%，年均增長4.9%。
近年來，國網新疆電力有限公司持續加快電網建設，推進城農網改造升級，實施提升“獲得電力”水平專項行動，供電保障能力和供電服務水平大幅提升，促進了客户數量和用電規模持續擴大。
數據顯示，“十三五”期間，新疆電網累計投資735.2億元，建成“內供四環網、外送四通道”主網架格局，實施新一輪農網改造升級，完成了748個小城鎮(中心村)電網改造升級和992個自然村通動力電，供電可靠性、綜合電壓合格率均得到提升。
以農村居民用電為例，國網新疆電力有限公司先後投資312億元進行農網改造升級，建設農網線路超10萬千米，農村户均配變容量2.2千伏安，超過全國平均水平。2020年，新疆農村居民生活用電量達到53.54億千瓦時，比2015年增長了118%，年均增長率17%。
大力推廣帶電作業，是提升客户供電可靠性的主要措施之一。2020年，國網新疆電力有限公司累計開展帶電作業27813次，減少停電時户數265.96萬户/時，供電可靠率同比提升0.124%，客户平均停電時間同比壓降9.59小時/户。
據國網新疆電力有限公司營銷部電費電價管理經濟師李豔介紹，近年來公司不斷創新服務模式、提升服務質量，通過各種形式多種措施，提升客户用電體驗。
“十三五”期間，國網新疆電力有限公司大力實施“户表改造”工程，給電力客户免費安裝智能電錶，讓所有客户都可以足不出户，通過“網上國網”等App實現“線上”購電。
截至目前，國網新疆電力有限公司已全面開通電費遠程充值業務，“線上購電”活躍客户達577萬户，佔總用户比例近6成。
數據顯示，2020年新疆電力用户通過“網上國網”等線上渠道購電1220.64萬筆，辦電75.87萬件，線上辦電率達83.53%，“線上辦電”模式已經成為主流。(完)