國家統計局已於5月11日,公佈了第七次人口普查結果,其中很多數據值得餐飲人關注,比如,我國少兒人口回升、城鎮人口持續增長、受教育人口繼續增長……加上近日公佈的放開三孩政策,這些都在告訴餐飲人,未來消費者對少兒餐飲需求、餐飲品質和信息化程度等,都會持續提高。
但其中,有一個很容易被餐飲人忽略的“隱藏信息”——老齡化。
老齡化到來,人口普查提示的老年餐飲需求
第七次人口普查顯示,我國現有60歲以上老人2.6億,佔總人口的18.7%,較10年前上漲了5.44%。
其中,65歲及以上人口占比達到13.5%,按國際通行劃分標準,65歲及以上人口占比達到14%,便進入深度老齡化階段,我國比例僅差0.5%即達到這一標準。
而天津、上海、江蘇等12個省市,這一佔比已經超過14%,進入深度老齡化階段。
而同時,日前公佈的三孩政策,除了説明生育率出現問題,也在説明在新生兒有限的情況下,老年人口比例將升高,未來老齡化問題日趨嚴峻。
那這和餐飲有什麼關係呢?
大家應該都深有體會,現在的餐飲市場,無論消費主力,還是餐企的注意力,都在20~30歲的年輕人身上,但餐飲人應該開始注意一個即將到來現實問題:獨居老人正逐漸增多。
老齡化+少子化帶來老年餐飲潛在需求
進入老年階段的人口增多,人類的平均壽命也在增長,加上新生人口有限,老年人的比例勢必持續增長。
根據此次人口普查結果不難發現,越是發達的地區,老齡化+少子化越嚴重,比如上海,65歲及以上人口占比16.28%,0~14歲人口僅佔9.8%。三孩政策也印證了,目前我國人口結構開始失衡,少子化很可能將成為社會問題。
普查數據還顯示,人户分離人口為49276萬人,與2010年相比增長88.52%,流動人口增長69.73%,其中跨省流動人口12484萬人。而且隨着我國經濟社會持續發展,流動人口規模會進一步擴大。
這就意味着,越來越多的年輕人會和老年人“分居”,即使老人幫子女帶孩子,也時間有限,而且如今年輕人更渴望有自己的“小家”,與老人互不干擾。加上獨生子女已經逐漸成為社會主力,兩地分居便意味着,這一代年輕人幾乎無法照顧老年人的起居,獨居老人會越來越多。而由於現在通勤時間問題,即使兩代人住在一起,老年人的午飯問題也難以解決。這些加在一起,就成為了潛在的老年餐飲需求促成因素。
老年餐飲市場被嚴重低估
也許有人會説,獨居老人增多,並不代表餐企需要發展老年餐飲。
放在以前,是的,畢竟很少有老人外出就餐,但隨着時間推移,“下一批”老人的社會生活、消費習慣,會和現在的老人多有不同,他們更易接受外出就餐,或是半成品等現代餐飲。
現在,市場已經有不少老年餐飲需求開始顯現。比如一些因為各種原因停業的老年餐經營者,在停業後還經常接到老人的電話,詢問何時恢復營業;北京一個社區的老年餐製作、配送中心,平均每天要接待六七百位老年人用餐。
“新一批老年人跟幾年前的老年人相比,他們的知識結構、消費習慣和能力完全不同。”早在2017年便入局老年餐的麗華快餐董事長蔣建平認為,由於經歷的時代和所處的社會環境不同,50後、60後,甚至未來的70後老年人,經濟能力更強,且有消費的觀念和意識。
而且現實問題也在增加老人們外出就餐的幾率。以前大多數老人並不獨居,做一餐飯一大家子吃,但獨居老人一兩個人的飯菜,並不好做。
隨着年齡增大,體力的衰退,加上對外出就餐的高接受度,下一批老人極可能把外出就餐,或半成品餐飲,當做一個重要選項。
但目前這樣的需求,因為社會養老機制尚不健全,傳統社會習慣、思維定勢,以及社會對老年需求的忽視,導致老年餐飲市場被低估。
做營養餐、送外賣,這些品牌已經在佈局老年餐飲
有一些餐企已經看到這樣的需求,並佈局了老年餐飲,目前,市場也給出了積極反饋。
管理着同和居、同春園、慶豐包子鋪等老字號的華天飲食集團,早在2016年就將進軍老年餐市場提到了公司戰略層面上,把做“大型城市養老服務商”作為近些年的發展目標,並於2016年年底正式啓動了“華天集團養老助餐工程”。?
華天飲食集團總經理賈飛躍告訴紅餐網(ID:hongcan88):“我們成立了養老餐事業部,還成立了華天養老餐技術研究院,拿出一百萬專項資金,從各品牌抽調技術骨幹,同時外聘營養專家,針對像高血壓,高血糖,心腦血管等疾病有針對性的進行菜品研發。”
除了根據老年常見病創新菜品,華天還在各類節假日上設置適合老年人的主題產品,突破傳統老年餐概念。
從養老院食堂起家的麗華快餐,成立二十多年,一直是以外賣為主營業務,在全國7個城市設立了70~80個分公司,主要負責每天的外賣產品生產和配送。
2017年5月,麗華快餐便開始與社區合作,為社區老年人提供餐飲訂購服務,並定期舉辦試吃活動,以吸引更多的老年人訂購老年餐。不到半年,老年餐的日訂單量就從雙方從合作之初的數百單,增長到4000~5000單。
智能售飯機品牌飯美美也在2017年,與知名養老品牌北京誠和敬投資合作,通過飯美美的中央廚房、全程冷鏈和智能自動售,以及誠和敬旗下覆蓋北京主城區社區驛站站點,為社區老人就近提供營養配餐服務。
在青島頗為有名的雙合園餃子,則根據老年人喜歡的“量大、實惠、軟糯、口味不刺激”原則開發產品,規定每個餃子要在30克左右,一盤18個餃子,而且皮薄餡多。
此外,無論是家常菜版塊、還是海鮮、私房菜上也都遵循了量大,口味温和不刺激的原則。而在雙合園自選菜品區,顧客可以看菜點菜,不同菜品對應不同價格的籌碼,最後只用拿着籌碼,交給服務人員即可輕鬆完成點菜。對老人來説很方便,體驗感也更好,對於餐廳來説既節省了人工,也節省了點餐時間,一舉兩得。紅餐網瞭解到,憑藉這樣的特點,雙合園在青島、北京等地,開出近20家店,80%的客羣都是本地老人。
通過以上的例子,我們可以看出,老年餐飲的需求是有的,也並非不能做。但是,為什麼老年餐飲一直沒有走出一個成熟的模式呢?
老年餐飲起步難,但可能衍生出不同的餐飲模式
其實各地關注老年餐飲的餐企並不少,但真正做下去、做好了的並不多,原因在於老年餐飲相較大眾餐飲,產品、硬件要求更為複雜、嚴苛,也在於整個社會對老年人生活的關注度不夠。
老年餐飲對產品、硬件的要求,都更高
麗華快餐董事長蔣建平就表示,老年餐飲市場一直被很多餐企視為有待開發的藍海,但由於老年餐飲需求較為複雜,以及老年人的消費習慣存在一定侷限性,讓佈局老年餐飲市場的餐企感到不小的阻力。
“老年人對餐飲的需求較為複雜,不能太鹹,不能太甜,不能太油膩,更重要的是不能太硬,這些需求給我們做產品研發帶來了不小的挑戰,我們要不斷收集消費者的反饋,對產品進行調整,儘可能地滿足更多老年消費者的需求。”這也是為什麼華天專門成立了養老餐技術研究院,對老年餐進行研發,還外聘營養專家,針對高血壓、高血糖、心腦血管等疾病,進行有針對性的菜品研發。
而且為了避免老人在餐廳發生意外,華天也專門拿出部分門店,進行了硬件試點改造,比如改造輪椅寬度的老年人通道、扶手,呼叫器、防滑、燈光設備等。
這些無疑都加大了餐企的成本投入,而且老人餐對食品安全的要求更高,老年人對價格又比年輕人更為敏感,無論從可操控性、經營風險,還是性價比上來説,目前的老年餐飲,都不算是餐企的好選擇。
社會傳統思維定勢,老年餐飲受關注少
在蔣建平看來,想打開老年餐市場,單靠餐企的力量還遠遠不夠,還須政府給予相應的支持,以及與相關領域的企業和單位聯手合作。
由於中國人“養兒防老”的傳統觀念定勢,老年人養老一直以來都是兒女的事,不是社會的事,所以國內的養老觀念、養老機制一直較為滯後,也就導致了老年餐飲整體生態鏈、產業鏈的不受關注。
但由於前文提到的一系列原因,養老,正逐漸由一個“家庭問題”成為一個“社會問題”,未來,整個社會的養老產業勢必會有大的躍進式發展。老年餐飲自然也在其中,這背後,便需要政府、社會企業的力量。
近些年,一些地區也有相關政策出台,比如北京西城區給予養老助餐單位營業額6%的補貼,2017年度共發放補貼36.1萬元,服務老年人252萬人次。但要想真正解決越來越大的老年餐飲需求,還需要更多地區推出相關政策,形成社會氛圍。
老年餐飲更考驗餐企的精細化管理,甚至可能改變餐企的餐飲模式
而在餐企層面,也能通過一些方法去核平成本,甚至開拓出新的餐飲模式。
賈飛躍就表示,針對成本問題其實也有解決辦法,比如擴大老年餐的產品需求。一些針對常見病的菜品,由於現在年輕人愈加追求健康飲食,這也成為了他們的需求,餐企可以在很多門店推廣,形成規模化生產;為老年人設計的有扶手、圓角的桌椅,對孕婦來説也很必要;環境上的整潔舒適,不論多大年齡的人在這方面都有共同追求;許多很注重食品安全的人,因為對老年餐的瞭解,就認準了華天這塊牌子……
從這些方面來説,餐企並不一定要把自己限定死在“老年餐”這件事上,可以根據自身情況,進行產品的客羣拓展。這考驗的就是餐企的經營智慧了。
同時,餐企也可以考慮從現在流行的“到家產品”入手。
麗華已經嘗試過老人餐的外賣,並獲得了不錯成效,而現在,餐飲食品化也是諸多餐企在探索的方向,基於老年人外出不便、更喜歡在家吃飯等原因,餐企可以更多地考慮預製品、半成品、成品外賣的方式,開展老年餐飲。
對一些有預製菜、半成品、外賣經驗的餐企而言,在菜品研發、“最後一公里”的配送上多費些功夫,便能撬開老年餐飲藍海的大門。
結語
我國老齡化社會趨勢已經顯現,雖然現在老年餐飲市場尚未完全顯現,而且由於我國養老機制尚不健全,社會意識不足,對老年餐飲尚未重視,老年餐飲的起步並不容易。
但隨着老齡化的不斷加劇,所有與老年人相關的產業都應該被重新定義,老年餐也不應該再貼着過往的老標籤,而應該由企業去根據新形勢、新人羣,去踏出新的模式。
而且也正因為基數小、基礎差、需求高,老年餐飲未來增量,極有可能成為一個新的風口,甚至可能改變現有的很多餐飲模
找記者、求報道、求幫助,各大應用市場下載“齊魯壹點”APP或搜索微信小程序“壹點情報站”,全省600多位主流媒體記者在線等你來報料!