早教機構破產，家長退款難；早教機構被取締，卻依然開課……9月25日《人民直擊：“身邊很多孩子上了早教班”，但是……》報道了早教行業亂象。近日，遼陽、北京兩地監管部門相繼作出回應。
無證上課？查處！
今年6月，遼寧省遼陽市文聖區哈嘍貝比早教諮詢中心（下稱哈嘍貝比）因無辦學許可證被文聖區教育局取締。但家長反映，哈嘍貝比仍在上課。
哈嘍貝比工作人員發佈放假及開園通知。朋友圈截圖
9月28日，文聖區教育局的工作人員回覆稱，此前去現場查看過兩次，未發現哈嘍貝比有上課行為。但基於家長反饋，對哈嘍貝比作出最後一次嚴重警告，如再有上課行為，將聯合市場監管局和公安部門予以查處或查封。
該工作人員表示，遼陽市教育稽查大隊、文聖區市場監管局和教育局組織哈嘍貝比負責人與家長就退款一事進行了現場協商，但雙方未達成一致，建議家長走司法途徑。
北京嶽成律師事務所律師劉佳音指出，早教機構因資質問題被取締，已不能履行合同。家長可以不能實現合同目的為由，要求解除合同並退還已交納的費用。如果機構不同意，家長可向法院起訴。
沒有退款？解釋!
北京巧虎KIDS大紅門銀泰中心宣佈破產已近兩個月，部分家長表示仍未收到退款。
9月29日，為了解退款進展等情況，記者致電巧虎KIDS大紅門銀泰中心。工作人員稱，目前已退款137人、轉課180餘人，未予處理的，為不願意轉課或對退款標準不認同的會員。該工作人員稱，當前優先辦理轉課，有退款需求的會員，需認同公司退款標準才能辦理。
關於退款標準，該工作人員解釋稱，公司6月1日接手該中心，處理轉課和退款時發現了三份不同版本的合同，為保證公平採用了統一的退款標準。
她表示，扣除的7%費用確是手續費，包含6%營業税和1%銀行轉賬費用。“原則上不應該由家長出，但我們是可以繼續提供課程和服務的，是家長不想完成課程，申請退款退學，那這筆費用應該由家長承擔”。該工作人員稱，他們向家長提供了轉課服務，對於有些不再適合早教的孩子，他們也聯繫了其他教培機構，“希望給家長提供更多選擇，把剩餘課時上完。”
資金抽逃？調查！
企查查顯示，7月16日，巧虎KIDS大紅門銀泰中心運營主體北京思凱文科技有限公司（下稱思凱文）進行了企業名稱、法定代表人及註冊資本等多項變更。其中，註冊資本由500萬元變為10萬元，減資98%。
上述工作人員表示，接手大紅門銀泰中心店後，法人變更是正常流程，減資流程和標準是按照國家規定辦理的。“5月底6月初，市場監管部門作了相應的公示，我們也在中心的公告欄進行了公示。”但有家長表示，事前並不知情，得到消息已是8月10日。
北京嶽成律師事務所律師趙文龍指出，《公司法》規定，公司應當自作出減少註冊資本決議之日起十日內通知債權人。如公司減少註冊資本未履行法定減資程序，通知債權人，將公司註冊資本隨意減少，屬於抽逃出資性質。未通知已知債務人的，應當認為公司減資行為對債務人不發生法律效力，減資股東應在原出資範圍內對公司債務承擔補充賠償責任。
8月13日，有家長在人民網《領導留言板》反映思凱文註冊資金變更問題。北京市豐台區市場監管局大紅門所回覆該留言稱，對於消費者反映被訴方發出破產通告前企業減資、股東變更，存在明顯逃避相關債務債權，要求依法查處，撤銷變更登記的問題，已於8月14日立案，目前正在調查取證中。
記者就案件進展致電北京市豐台區市場監管局。9月29日，工作人員回覆稱，針對思凱文涉嫌提交虛假材料取得公司登記的舉報正在調查中，調查完畢會及時公示。對於消費者預付款投訴問題，工作人員表示，多次聯繫公司負責人均未聯繫上，無法進行調解，建議消費者儘快通過司法途徑解決。
近年來，消費預付款經營主體“跑路”現象頻發。業內人士表示，目前沒有相關部門對消費預付款進行監管，建議明確監管部門及職責，提高預付款收取門檻，設立專有賬户，專款專用，多部門聯動推進消費預付款監管。
據瞭解，目前已有地區提出消費預付款監管辦法。北京市石景山區開發了預付式消費卡監管服務平台，通過構建企業徵信大數據、運用區塊鏈技術對交易過程進行全程證據保存、引入銀行實現資金存管、配合保險公司對預付資金進行投保，形成預付消費事前查詢、事中留痕、事後維權的監管閉環。
來源：人民網-社會頻道 金慧慧 楊喬
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來源:人民網