在北京冬奧會和冬殘奧會上，來自北京工業職業技術學院的96名賽會志願者，在制服和註冊中心參與了數據制證、車證註冊、制服發放管理、場館管理、志願者助理、交通、餐飲等7類崗位的志願服務，為成功舉辦精彩非凡的冬奧盛會貢獻着青春力量。
制服和註冊中心志願者平均每天要接待300多人，賽前高峯期達到日均600人。在制服發放的過程中，志願者首先要核對發放清單，然後對各類制服的功能和穿着規範進行介紹，再登記、發放，確保各類人員能夠收到齊整的裝備。
證件製作車間承擔了冬奧會和冬殘奧會所有註冊卡的製作任務，一張證件需要八個步驟完成，志願者分成幾個小組，每個崗位各司其職，同心協力完成製作，有時一天的工作量超過一萬張。在證件製作車間擔任質檢工作的高家琦，從2021年10月正式上崗，一直在崗位上重複着同樣的工作——檢查證件質量、查驗是否有防偽標、證件膜是否有破損等。雖然有時會感覺枯燥和疲憊，而且在職期間還要兼顧學習，但這些困難她都努力克服了。“夥伴們在一起經常相互鼓勵，沒有什麼過不去的難關。我要享受為冬奧服務的每一天。”高家琦説。
在車證註冊辦公室，北京工業職業技術學院志願者貟萱和夥伴們每天都要進行數據採集、打印裁邊、複核芯片、塑封、髮卡核驗、貼標質檢、入庫出庫工作，每一道程序都不能省略。貟萱説：“參加冬奧會志願服務，是一次全新的挑戰，我在這當中深刻理解了團隊協作的重要性，而且專業性也是不能打折的。此外，車證註冊組的每一個志願者都拍攝了短視頻，記錄了我們對冬奧會最美好的祝福和對夥伴們最想説的話，我會把它珍藏起來，作為一生的美好回憶。”
在志願服務期間，當看到負責裝備收納的夥伴們工作量大、人手不夠時，其他崗位的志願者在忙完自己手頭的工作後，都會趕過來幫忙。大家一起互幫互助，友誼在志願服務中不斷增長。正如北京工業職業技術學院志願者王帥所説：“在冬奧志願服務中，我遇到了一羣可愛的小夥伴，大家一起攻堅克難，累並快樂着。在這裏工作，我覺得很幸福。”
據瞭解，各領域志願者分批次上崗，最早上崗是在2021年8月。志願者領域由一名校內輔導員帶隊，負責處理志願者相關的各項工作。場館管理涵蓋通信和場館會議調度等運行機制。餐飲部門負責全場館的餐飲服務及管理。交通領域的工作尤為辛苦，要根據場館運行的調整，協調行車安全，指揮來往場館的運輸車輛。每個志願者都在自己的崗位上奉獻自己的力量，堅守陣地，共赴冬奧。
冬奧志願服務是大學生成長成才的“舞台”，北京工業職業技術學院黨委對此高度重視，積極部署，他們發揮黨團組織作用，成立了冬奧志願者臨時黨團支部，加強思想引領，引導志願者將奉獻社會和自我成長有機地結合在一起。學校定期召開冬奧志願者座談會，瞭解志願者的思想動態，傾聽訴求，精準幫助他們解決學業、生活、工作中遇到的難題。
為了保障志願者安心服務冬奧會，北京工業職業技術學院配備了防疫包、暖心包、春節禮包等物資發放給志願者，並開展“迎冬奧、過大年”活動，打造温馨的志願者之家。同時，針對志願者上崗時間長的特點，學校還專門為志願者提供了心理健康和就業諮詢服務，幫助他們解除後顧之憂。
圓滿完成北京冬奧會的志願服務後，冬殘奧會的任務已到眼前，制服發放和證件製作崗位又將迎來工作高峯，但北京工業職業技術學院的志願者表示，大家齊心協力，肯定能把活兒幹漂亮。
文/本報記者 李佳