文\魏無羨
進入3月份,一年一度的315即將到來,這也使得近期的車市投訴排行更受關注。來自《車質網》的統計信息顯示,2月份車市投訴同樣不少,尤其是比亞迪宋PLUS、幾何EX3 功夫牛、廣豐雷凌問鼎前三。
下面我們就對排名前十的車型進行簡要盤點,看看都有誰上榜。
NO.1比亞迪宋PLUS
比亞迪宋PLUS登上了2月份投訴排行榜TOP1,不過遺憾的是,這次上榜並非宋PLUS新能源“提不到車”,而是宋PLUS的燃油版車型大面積的出現了無法實現遠程OTA升級的問題,很多車主因為廠家當初宣傳的OTA升級為一大賣點才入手,但事實上只能前往4S店使用U盤升級,無法正常享受OTA升級的功能,引發了車主的不滿和信任危機。如果廠家不能妥善解決,臨近315,該問題或許會持續發酵。
NO.2幾何EX3 功夫牛
幾何汽車的EX3 功夫牛已經接連數月上榜了,因為價格便宜,很多人也選擇了入手,但是等來的卻是遲遲提不到車,而這也引發了相當多的車主不滿,甚至認為幾何功夫牛存在銷售欺詐的問題。
NO.3雷凌
廣汽豐田的雷凌是合資車中的投訴NO.1,相對於宋PLUS和功夫牛,雷凌的問題更為具體,主要是產品方面的問題,比如變速箱頓挫、發動機漏油、變速器異響、天窗異響等問題,作為一直以可靠性出色而聞名的豐田,產品出現如此問題,着實有些讓人難以接受。
NO.4瑞虎8
奇瑞瑞虎8作為一台銷量並不算出色的國產SUV,此次也登上了投訴排行榜前五之列,主要問題還是自身產品品質原因,起投訴點主要在於前大燈的疑似設計缺陷,車燈盲區過大影響駕駛安全,問題也已經反饋過多次了,可似乎奇瑞廠商並沒有給予讓人滿意的回覆。
NO.5軒逸
日產軒逸作為轎車銷量的NO.1,其投訴量也一直在前十之列,主要問題還是變速箱頓挫、影音系統故障、變速箱無法加速、異響等原因。
NO.6寶馬3系
寶馬3系是進入投訴排行榜前十的唯一豪華品牌車型,當然了3系的銷量也不錯,但是問題還是不少並且比較嚴重,比如發動機燒機油、漏油等都值得重視,此外,輪胎鼓包、制動系統異常磨損等也引發了消費者不滿。
NO.7歐拉iQ
歐拉iQ在2月份的主要投訴問題為續航里程不準以及系統升級問題,此外還有轉向系統異響、充電故障等,引發了車主投訴。
NO.8歐拉好貓
歐拉好貓上榜主要還是此前芯片問題,引發車主廣泛投訴,不過和前些月份相比,隨着歐拉給出解決方案,其投訴量已經大大減少。
NO.9本田飛度
廣本飛度此次上榜前十,以往並不多見,主要問題還是發動機異響、車身生鏽、變速箱漏油、頓挫等問題。
NO.10傳祺GS4
傳祺GS4再次進入投訴榜前十,着實有些讓人“恨鐵不成鋼”,儘管廣汽傳祺為新車投入了不少精力,但是眼下銷量並不高,反而投訴頻繁抬頭,主要問題還是初代GS4的變速箱頓挫、異響、漏油以及發動機故障燈亮等問題。
寫在最後:
從2月份車市投訴排行情況來看,比亞迪宋PLUS屬於投訴大户,300餘例投訴證明其產品確實引發了不小的吐槽。此外,幾何EX3 功夫牛、雷凌的服務和產品問題同樣值得重視,315在即,還希望廠家能夠重視消費者的訴求,早日解決問題。
(本文由【車界】新媒體編輯部原創出品,本文作者魏無羨,轉載需註明出處)