新華社廣州11月20日電（呂光一 徐雅）“服務區哪裏都有，但‘司機之家’真正為我們司機考慮了，我隔兩三天就要途經這裏，中途來喝一杯免費咖啡、睡睡覺，再開車上路覺得更安全了。”往返於珠三角幾個城市，主要運送烘焙紙半成品的中型卡車司機董棟端着一杯咖啡向記者説道。
司機們讚不絕口的“卡車司機之家”位於佛山勒流北加油站，19日由中國公路學會主辦的全國“司機之家”建設運營經驗交流會在此舉辦，中國石化廣東石油分公司旗下的佛山勒流北、清遠龍山、東莞西大坦3座加油站被授予全國AAAAA級“司機之家”。
“作為響應交通運輸部和中華全國總工會建設‘司機之家’的工作部署，中國石化利用全國3萬多座加油站的網絡優勢大力開展‘司機之家’建設，為全國建設‘司機之家’提供有益經驗，也為推動‘司機之家’行業標準化、運作品牌化積極做出探索。”中國石化銷售股份有限公司總經理陳成敏説。
據統計，自2019年起，中國石化廣東石油分公司連續投入超過3000萬元建設“卡車司機之家”，目前在廣東已建成824座，日均服務卡車司機超過20萬人次，提供各項服務35萬次。截至2020年11月，廣東省內包括加油站、高速公路服務區、物流園區等已驗收評級的“卡車司機之家”共有13個，其中5A級5個、4A級8個。
記者在現場看到150多平方米的“卡車司機之家”劃分為餐飲區、按摩區、咖啡豆奶區、休息區、洗衣房、沐浴間等，可向司機提供多項免費服務，還配備了視頻監控方便前來休息的司機隨時查看停車情況，這樣一來卡車司機普遍面臨的吃飯難、洗澡難、洗衣難、休息難等問題都得到了有效解決。
在線下開展“硬件服務”的同時，“卡車司機之家”線上平台也在建設中。來自佛山的高子揚主要在廣東省內跑長途運貨，每月柴油需求量2000多升，“我都儘量跑到有‘司機之家’的加油站加油，因為可以積累‘柴油豆’，我攢着以後好兑換電飯煲。”
為了讓卡車司機獲得更多實惠，中國石化廣東石油分公司從2019年起面向柴油客户推出“柴油豆”積分活動，司機加油賺積分可以換取米、油、小家電等商品，吸引了一批高黏性會員，目前，廣東石油線上“卡車司機之家”會員已經超過240萬。
“系統化、標準化運作‘司機之家’，為確保品質如一、長期有效運營提供了保障，不僅有利於司機高效識別有保障的網點，也有利於企業長期運營好網點，持續做好服務。”中國石化廣東石油分公司總經理董光明説。（完）
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來源:新華社