長江日報大武漢客户端10月23日訊 “您好，我是315路駕駛員，這是緊急聯繫卡，卡片正面有安全提示，反面可以把家人的聯繫方式寫上去……”10月22日16時許，武漢公交志願者、315路駕駛員魏明凱正在和平大道建設二路公交車站開展志願服務。一個多小時的時間裏他為站台上候車的老年乘客發放了近百張緊急聯繫卡。“這個非常好！司機非常有愛心！”收到卡片的老年乘客紛紛點讚道。
魏明凱介紹，製作緊急聯繫卡的初衷源於他在營運服務中的一次經歷：一次，一位老人乘坐他的車，記不清楚回家的路，身上也找不到任何有用的信息。最終，魏明凱只能求助民警，民警將老人送回家。從那以後，魏明凱覺得，在服務老年乘客方面應該將工作做得更細。於是，他趁着休息時間在家查閲資料，萌生了製作緊急聯繫卡的想法，經過不斷修改排版完成了最終方案。
“因為315路是敬老愛老線路，平時我也會在公交車上配備速效救心丸、一次性口罩、一次性雨衣等物品。這個卡片我自費製作了200張，只要能方便老年乘客，就值得我去做。接下來，我還會將剩下的百餘張發放給其他有需要的乘客。”魏明凱説。
據瞭解，前期，為方便老年人出行，315路全線更換了低地板車型，要求線路司機在行車中遵守“三穩”法則，即起步穩、行車穩、停車穩；堅持“三多”服務，即多伸一把手、多問一句話、多走幾步路。“魏明凱服務老年乘客的舉措值得線路所有員工學習，希望線路全體員工將敬老愛老落實到具體行動中去，共同擦亮線路品牌。”315路負責人表示。
（長江日報記者劉海鋒 通訊員塗舉學 秦倫波）
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