文案：小芭樂
編輯：芒果
導讀：都説顧客是上帝，但是當商家受到"上帝"的威脅時該如何應對？面對無理取鬧、甚至藉機打擊報復的顧客，商家也有投訴並保護自身安全的權利，也希望各位"上帝"在消費時，可以客觀的對待自己的消費產品，不要意氣用事，合理的提議可以，但是千萬不要損人不利己。
開酸菜魚店的汪先生，收到了一個一星差評，是來自一位美團騎手的，這位美團騎手因為某些原因給了差評，並且在商家與其溝通後直言要報復，不久後這位騎手為汪先生的店鋪送餐，沒想到取到餐的客户發現：餐裏有煙蒂。
騎手用餐不愉快，直言要報復騎手葛某在汪先生的酸菜魚店裏點了一份外賣，在收到餐後，立刻拍了照片給了差評，不久後打電話到該店來投訴説汪先生家的餐有問題，外賣裏只有素菜。
本着做餐飲業者的素養，汪先生覺得這種評價雖具有主觀性，但是隻要顧客有問題，就會全額退款，並表示去葛某家將外賣取回。
記者聯繫到葛某，葛某表示他給差評的主要原因是自己點的酸菜魚，食材不符，幾乎都是素菜，並表示給這個差評是作為消費者的合法權益。
由於葛某是美團騎手，所以汪先生與美團方面溝通不讓葛某來他店裏取餐，但是事情並沒有處理。一天，葛某還是來到了汪先生的店鋪，雙方還發生了口角。葛某表示，這一餐一定會讓顧客給他差評。
汪先生擔心發生什麼事情，於是給顧客提前打了電話，果不其然顧客在外賣中吃出了一個煙蒂，但是葛某卻表示這個煙蒂與他無關。
汪先生表示自己也不想過多的追究，就是對美團的機制提出了一些意見，針對汪先生提出了不想用某騎手類的請求希望可以在平台進行落實。
顧客對於自己消費的商品提出意見是允許的，但是無厘頭的提議甚至打擊報復是不可取的，希望大家未來在消費提議過程中都可以理性一點。
每個行業都有每個行業的難處，希望大家都能站在對方的角度稍微考慮一下問題，避免發生口角爭辯，進而引發更不好的事情！