孔子帶着弟子周遊列國，有一天，他的馬跑進了田地裏，吃了農民的莊稼。農民很生氣，就扣了這匹馬。第一次，孔子派弟子子貢前去協商，子貢好話説盡，但農民就是不願歸還馬。第二次，孔子派一個養馬的人去協商，不一會，農民就高高興興的將馬還回來了。
為什麼會出現這樣的結果呢？原來子貢去的時候，跟農民講了一堆之乎者也的大道理，農民完全聽不進去，事實上也聽不懂。
而養馬人去的時候，就是跟農民嘮家常，他告訴農民，你不是在東海耕種，我也不是在西海旅行，既然我們在這裏相遇了，馬就不可避免的會吃你的莊稼。
對於這個結果，孔子評價為“夫以人之所不能聽 説人，譬以太牢享野獸，以就韶樂飛鳥也”，意思就是用別人所不能理解的話語去説服別人，就好像用高級的貢品去供奉野獸，用高雅的音樂去取悦飛鳥，根本起不到什麼效果。
故事中，子貢作為孔子的得意弟子，所擁有的學問遠遠不是養馬人所能比擬的，但是在與農民交涉的過程中，子貢所擁有的大道理卻遠遠沒有養馬人的嘮家常起的作用大。
這就是交流的技巧和藝術！
記得前幾年熱播的一個電視劇《火藍刀鋒》中，有這麼一個片段，部隊要將某個地方徵用為演習場，而這塊區域的居民世代都居住在這裏，根本不願意搬走，於是部隊的領導就派人去做居民的思想工作。
第一次派去的是一個大學生士兵，他到了那裏之後，清了清嗓子，開口第一句就是“國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”，結果話還沒有説完，就被村民給轟了回來。
第二次，部隊派去一個普通的士兵，這個人去了之後，並沒有談部隊為什麼要徵用這塊地，也沒有談練兵備戰的重要性。他只是抱着一名死去的班長的衣服，向村民講了講這位班長的事蹟，結果村民當場就同意搬遷。
這兩個跨越千年的故事，背後都折射出一個道理：正確溝通的重要性。不管是養馬人還是那個大學生士兵，本身説的都沒有錯，但唯獨沒有考慮溝通對象，結果自然只能是事倍功半。
其實這種情況在現實中也很普遍，同樣的問題讓不同的人去溝通往往有不同的結果。一些新入職的大學生，踏入職場遇到的第一個難題，往往不是業務上的問題，而是如何與同事、上級進行有效的溝通。
中國有句古話叫作，“見人説人話，見鬼説鬼話”，雖然現在被用作了貶義詞，但用來溝通的技巧還是非常恰當的。與音樂人談農作物生長，與莊稼人談音樂創作註定難以取得好的效果，不看對象的溝通最終只能事倍功半，甚至是起反作用。
當然，這並不是説每個人都要學的圓滑世故，而是要懂得如何去表達自己、傾聽別人，“酒香不怕巷子深”這句話固然沒錯，但在這個節湊越來越快的年代，如果不能有效的“推銷”自己，很可能你的“酒香”尚未飄出巷子，而你等待的人就已經遠離。
資料來源：《智囊》（明朝 馮夢龍著）
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