我們印象中的4S店是一個買車的地方，其實這是不全面的，4S店更像是車企面對車主的一個開放區，不僅可以在這裏買車，包括車輛的售後.維修以及保養等等都可以在這裏處理，雖然4S店收費較貴，但也比較正規，車主也比較放心，所以很多車主寧願掏更多的錢也願意去4S店而不是修理廠，但4S店也不是盡善盡美。
我們已經看過不少4S店和車主因為保養和維修而發生的糾紛，儘管國家對此有嚴格的法律規定，但仍然免不了出現爭執，大多數車主都覺得4S店店大欺客，沒有盡到一個銷售者應盡的責任，而4S店則覺得顧客胡攪蠻纏，抓住一點點問題就不放，不過江先生的遭遇絕對是個例外，雖然由於4S店的失誤讓自己的愛車遭受了損失，不過整體他還是非常滿意的。
江先生的車是一輛雷克薩斯ES300，在開車上班的時候和一輛電動車發生了剮蹭，不過電動車主的態度非常好，立即停下來給自己不停的道歉，加上電動車主看起來年紀很小，有可能是剛畢業不久的學生，因此江先生也有些於心不忍，看了一眼只有車尾掉了一點漆，也就動了惻隱之心讓電動車主走了，不過自己的愛車掉漆不可能不管，江先生還是來到了4S店，想給愛車補一下漆。
但江先生還要上班，就告知4S店修好先放在這裏，自己下班過來開，4S店工作人員也一口答應，可還沒到下班的時候就接到了4S店工作人員的電話，他們告知江先生車壞了，只是簡單的補個漆咋還能壞了呢？江先生來到了4S店，可眼前的一幕嚇到了他：車尾已經完全被燒了。愛車送4S店補漆卻被燒壞，江先生不會善罷甘休，他憤怒的要向4S店討個説法。
4S店售後經理表示，在補漆的時候由於操作失誤，導致烤房的温度過高，車輛也就變成了這個樣子，不過他們不會逃避責任，會補給江先生一輛新車，但是這台ES300的里程數已經很高了，不可能補一輛ES300，給你換的是一輛ES200的新車，江先生覺得4S店的做法還是很有誠意的，也就同意了。
小編覺得，這個4S店處理問題的辦法堪稱模範，如果每個4S店都像它一樣，那4S店和車主的糾紛一定可以減少很多。愛車送4S店補漆卻被燒壞，車主憤怒討説法，4S店：給你換輛新車。你同意這家4S店的做法嗎？歡迎在評論區給我們留言。
