宣傳,本就是偏向褒義的詞,其導向結果也偏向好的一面。可是,並不是説要支持“誇大”的宣傳,一旦過分誇大,便容易形成欺詐。也正因此,消費者容易憤怒,並對此失去信心。近日,長安汽車又因為“老毛病”,再次引起網友們的熱議。
事有起因:長安UNI-T虛標發動機功率
此次引起羣眾熱議事出有因,主要是因為長安汽車對長安UNI-T發動機的宣傳功率與車輛銘牌標的功率不一致而導致的,説白了就是長安汽車“吹大”了。長安UNI-T自亮相至上市,熱度本來就非常大,吸引了不少消費者的眼球。
畢竟長安UNI-T搭載的是來自藍鯨動力系統平台的一款全新1.5T發動機,傳動方面匹配7速雙離合變速箱。以一套全新的動力總成登場,長安UNI-T固然備受關注。據悉,長安汽車宣傳時便以之作為一大亮點進行宣傳,也曾一度成為銷售向消費者宣傳的賣點。
按照宣傳數據來看,長安UNI-T發動機輸出最大功率達132kW,最大扭矩達300N·m,百公里加速只需7.5秒。這樣亮眼的數據着實吸引人,畢竟在這個價位同級別車型中,這套動力系統還是有優勢的。
不過,消費者購車後便發現長安UNI-T在車輛銘牌的功率與宣傳功率不同,車輛銘牌標的是123kW,而宣傳時所講的是132kW,兩者相差了9kW。加之媒體或用户多次測試其百公里加速也無法達到官方數據,百公里加速時間平均水平在9秒左右,與官方宣傳的數據相差甚遠。
此時,有專家指出銘牌上的是淨功率,是車輛裝載了排氣系統、空調壓縮機等部件下測試而來的,也就是車輛實際工作時的功率;而廠商宣傳的是額定最大功率,並不是發動機在標準負荷的情況下測得的,也就是説132kW是達不到的,這才引來了眾多消費者的熱議與質疑。
先需瞭解:功率與扭矩
我們不妨先了解一下功能與扭矩。這就不得不引出一個問題:誰決定了加速性能?很多人説扭矩越大,加速能力就越大,也就是你所感受到的推背感就越大,但恐怕這個觀點比較片面。舉個例子,一輛SUV車型扭矩達300N·m,有些大卡車扭矩可達2000N·m,可想而知,其起步能力、爬坡能力以及加速能力SUV車型要勝於大卡車。所以,你會發現,扭矩越大,加速性能不見得越大,還需要考慮質量等因素。實際上,輪上扭矩才是真正決定車輛起步、爬坡、加速能力的因素。
而功率則不同,功率決定車輛的最高速度,同時也一定程度上決定了車輛的加速性能,因為P(功率)=F(輪上扭矩)* V(速度)。在扭矩一定時,功率越大速度也就越大,而速度一定時,功率越大輪上扭矩也會越大,也將會越有力。所以説功率的大小決定了一輛車的加速性能。如此看來,功率便顯得極為重要。
功率作為展現汽車動力的一個重要參數,甚至可以影響一個消費者是否購買車輛,對於如此重要的一個參數,長安汽車的做法引來了消費者的質疑。
再下定論:這9kW功率重不重要,你説了算
功率的重要性毋庸置疑,不過相差的這9kW影響又有多大?雖然9kW看上去並不算大,但實際上發揮的作用卻相當大。1kW功率就等於1.36馬力,也就是説9kW相當於12馬力,長安UNI-T根本無法達到官方所宣傳的180馬力。
那麼,1馬力又是什麼概念呢?1馬力的工作效率相當於一秒鐘能把一個75kg重的人提一米高。試想一下,要多大的力才能一秒鐘把一個150斤的東西提高1米?所以説,這9kW相當於一秒鐘把12個150斤的人抬高1米。那麼,你覺得這9kW功率重要嗎?
信任危機:面對消費者確實需要真實客觀
況且,這全然不是9kW功率的問題了,這是關乎消費者對長安汽車的信任問題。此次熱議中,消費者展現出來的不僅是對這種“誇大”宣傳產生質疑與憤怒,更是對長安汽車的失望。
喊口號、“誇大”宣傳,長安汽車是有先例的。
事實上,長安UNI-T此前就以L3級別駕駛輔助作為賣點來製造噱頭,當然,長安汽車的出發點是好的,做任何一個行業,少不了的就是宣傳。可作為一個車企,宣傳也需要客觀真實,更需要對消費者的利益負責。就好比L3級別駕駛輔助,很少車企拿這一點作為宣傳噱頭,畢竟目前的法規中並未正式開放L3自動駕駛在公開道路上行駛,這便容易產生信任危機。
而且,這種信任危機是逐漸積攢而成的。回想此前長安汽車的“山寨經銷商協會”事件,收取經銷商1.5億元且未入賬長安汽車的賬户。長安商用車經銷商協會還被民政部列入了未在民政部門登記的涉嫌非法社會組織名單。如果説連一個企業連內部或者經銷商都要亂罰款、都要繳納保證金、租賃費等其他費用,又如何確保不亂收取消費者的血汗錢?又如何實現宣傳車型時做到客觀真實?又如何獲取消費者的信任?
汽車網評:光喊口號沒用,需要從實際出發重奪消費者信任
所以,你會發現當一個企業光喊口號時並沒有用,或許引起部分羣眾為之短暫振奮,但想要真正住進消費者的心,確實需要坦誠相待。向來任何行業,以用户為中心的戰略總是沒錯的,以用户為中心首先就得把真實的一面展現給消費者。
而長安UNI-T的發動機功率虛標確實存在,而且兩者相差的功率着實有點大,擺在枱面宣傳的是一面,而車到消費者手中後又是另一面,這種“誇大”的宣傳難免會引起消費者的不滿,甚至是失望。倘若長安汽車依然我行我素,不覺得此種方式有誤,或許取得消費者信任之路將愈發艱難。