關於疫情，每天都有各種新的變化。有人去餐廳吃飯，有人説郵輪關閉了。實際上去餐廳只能在户外用餐。不能買機票。節日活動都取消了。餐廳又關了。航班運力只恢復了一半。要不要坐郵輪？然後航班又可以預訂了……
以上種種變化讓我們心生疑惑：到底哪些活動可以恢復正常？對於餐廳和美髮沙龍來説，就算是隻能在户外服務或者限制人數，有生意總比什麼都不能做要好，況且政府還推出了各種刺激政策。
旅遊業也採取了類似的措施，酒店開放了部分區域，飛機也只出售一定比例的座位，它們希望大家都已經開始出門旅遊。航空公司更加迫切地想要恢復業務，儘管從長遠來看，它們的一些措施，最終會給自己的業務和使用它們服務的用户帶來不利的影響。
一個不爭的事實是，2020年對於旅遊行業來説是艱難的一年，旅遊企業將繼續經歷痛苦掙扎。
OYO，有人將其視作酒店業的“WeWork”，與一般的初創公司不同，在軟銀的保護傘之下，OYO採取了急劇擴張但不盈利的發展模式。
由於OYO的主要市場在中國和印度，它比大多數美國公司都更早地受到了疫情的影響。5月份，數字媒體Thinknum發現，OYO在湖北省有500家酒店。
2019年下半年，OYO在美國提供了700多個招聘崗位，想要在美國市場站穩腳跟。但是今年1月上旬，在中國境外出現了第一例確診病例之前，OYO在1月8日和9日已關閉了709個招聘崗位，佔總數的96%。
自疫情爆發以來，OYO已經進行了大幅裁員、減薪。今年1月已經有外媒援引消息人士稱，OYO已解僱了其在中國12000名員工中的5%，同時，該公司也解僱了其在印度10000名員工中的12%，這兩個市場裁員總人數達到1800人。
2月份，Skift報道稱，OYO在美國市場已裁員了360人，佔該國OYO員工人數的三分之一。4月份，財聯社從OYO內部員工處獲悉，該公司裁員比例超過35%。5月份，曾被尊稱為OYO創業家（OYOpreneurs）的OYO員工們，又集體收到了降薪25%的通知。
Airbnb
對於Airbnb來説，情況並沒有好到哪裏去。5月份，Airbnb宣佈裁員1900人，約佔當時員工數的25%。從去年6月到今年1月，Airbnb的招聘崗位數量從500下降至200，最近驟減至36，而5月和6月之後只剩下4個在招崗位。
Airbnb的App應用數據表明，當時大家基本上已經停止了旅遊活動。2019年上半年是Airbnb的快速增長期，每個月的用户數量猛增。但是現在，用户增長几乎停滯，從3月25日起就處於直線水平，完全沒有增長。評論數量的增加也能反映用户的增長，而Airbnb已經有3個半月幾乎沒有新用户了。
Away
旅遊業的慘淡，對於周邊行業來説也是一種災難。不住酒店，不坐飛機，還會有誰買行李箱？
2019年，行李箱創業公司Away成為投資者的寵兒。當時沒有人會料想到2020年會發生如此巨大的災難。
今年上半年，Away的500名員工裏，有一半人被安排休假，而且Medium上有博客文章稱，Away的銷售量下跌了超過90%。
不僅如此，Away今年還因為公司高管的緣故而備受爭議，聯席CEO Steph Korey本月第二次引退。她之前在社交平台Instagram上發佈了一些批評媒體的文章，而且某種程度上有些怪罪他們。Korey第一次引退有部分原因是，一些媒體曾報道她給公司帶來了不良的風氣。
未來前景
疫情之下，旅遊業和酒店業的發展究竟會如何？零售和醫療等行業都在除舊革新，可能自此會完全發生改變；而人們集體終止旅遊活動，幾乎是不可能的事情。
最有可能的情況就是，酒店業會以極其緩慢的速度恢復常規業務，而且這個過程會非常痛苦。它們不僅要等醫療水平發展，直至完全消除疫情的威脅，而且還要等到醫療資源分配到世界各地，甚至還需等待更長時間，直到人們能夠安心出行。
試想一下，如果你坐Uber的車達到機場，登上飛機，飛往世界某個城市，然後在一家酒店入住，經過公共區域，而這個時候疫苗還沒有出現，甚至醫療水平還不夠發達，不能像治療普通感冒一樣那麼容易地治療新冠病毒，你會有安全感嗎？
酒店業和旅遊業已經有成千上萬人失業，每天仍有幾百人被解僱。這些企業的衰退影響的，遠遠不只是股東和員工的利益。許多地方都依賴旅遊業來維持發展，而且隨着推動旅遊業發展的大公司紛紛衰退、關閉，夫妻店更是難以為繼。從小門店一直到大企業董事會，旅遊業的每個層級都倍感艱難。