小米回應“被意大利機構罰款 2176 萬元”：正在評估背後原因

IT之家 7 月 17 日消息，小米公司近日在意大利被處以 320 萬歐元（約 2176 萬元人民幣）的罰款。意大利競爭監管機構表示，當產品（還在保修範圍內）出現劃痕或其他輕微缺陷時，該智能手機制造商拒絕進行維修手機的主要問題。

據澎湃新聞報道，小米向記者回應稱，已經注意到意大利競爭管理局（AGCM）的決定，並正在評估其背後的原因。

“我們重申，小米一直堅持合法合規經營，並遵守經營地點相關法律法規。我們致力於為每一個意大利用户提供儘可能完美的售後服務體驗。”

IT之家瞭解到，《華爾街日報》此前報道，意大利競爭管理局 (AGCM) 週五表示，小米科技意大利有限公司使得“保修服務受制於超出保修範圍的損壞修復”，從而損害了消費者的權利。

意大利監管機構表示，小米的意大利業務也在確定產品沒有缺陷或問題後向客户收取費用，並指出該公司應改為核實潛在的缺陷存在，並將產品退回時不收取任何費用，包括運費和驗證費。