在陳湧看來，南京路東拓開街是南京路步行街發展歷程中濃墨重彩的一筆。受訪者供圖
中新網上海3月6日電 (記者 陳靜)在過去的一年裏，新冠肺炎疫情席捲全球，不僅對人們的生命健康構成威脅，還使得商業銷售業績大幅下滑，催生商業轉型和改變。
上海鬧市區的南京路步行街(簡稱：南步街)被稱為“中華第一商業街”。新冠肺炎疫情席捲全球，實體商業發展普遍遭遇“滑鐵盧”。然而，《2020年中國步行街智能化發展報告》顯示，南步街25至34歲客流同比增加17.5%，本地客同比增加8.7%，商圈客流結構明顯優化。
“中華第一商業街”是如何在逆境中突圍，在蜕變中昇華？南京路步行街企業聯合會(簡稱：南步街企聯會)會長陳湧6日接受中新網記者採訪時透露，充分借力在線新媒體資源優勢，探索消費新模式；線下活動不斷推陳出新，創意無限吸引更多年輕消費者重回商場，這就是“謎底”。
2019年，南京路步行街企業聯合會正式成立，致力實現南京路商業業態轉型發展，全力打響“上海購物”品牌、建設國際消費城市。陳湧介紹，自成立以來，南步街企聯會便緊密聯合商圈各企業，並不斷吸引知名品牌入駐，不斷豐富步行街業態，優化商圈業態佈局。
去年9月，南京路東拓開街。在陳湧看來，這是南京路步行街發展歷程中濃墨重彩的一筆。他説，東拓不僅是物理意義上的延伸，更是商業業態的更新、業態品質的優化，從而形成一種自西向東完整的步行街全新體驗：老字號煥新店一頭挑起匠心，一頭擔起創新。
在東拓段的慈昌裏、慈安裏，中華老字號邵萬生、三陽、老大同等開酒吧、賣米麪膜米手霜、手作創意糕點伴手禮+咖啡等在顛覆人們傳統認知的同時，體驗新穎的時尚文創和消費。老字號優選店和首店、主題旗艦店等業態更為南京路步行街注入新的活力。
陳湧告訴記者，南步街企聯會以南步街東拓開街為契機，商圈整體策劃氛圍營造，還聯合相關互聯網平台定製了開街限量版禮盒，牽頭聯動14家商場和9家獨立品牌推出了相關整體營銷活動，三天就共吸引了近2萬人參與，成為疫情防控期間，拉動消費的一抹亮色。
南步街企聯會探索線上線下深度融合，把大量線上客源重新拉回線下實體商業。陳湧介紹，去年的“五五購物節”期間，南步街企聯會與兩大線上平台分別簽訂了戰略合作協議，舉辦了“雲逛南京路”直播和“有聲南京路”活動。統計數據顯示，直播活動累計觀看人數突破百萬；上線了《聲遊南京路》專輯，累計收聽量超七十萬次。同時，“有聲南京路”朗讀亭共接待了近三萬人蔘與現場體驗。
去年8月，南步街企聯會與相關互聯網平台舉辦的主題活動，通過打卡展示、互動遊戲和舞台表演等形式，吸引了近10萬人到場參與活動。
消費市場大數據實驗室(上海)監測顯示，2020年國慶、中秋節日期間(10月1日至10月8日)，南京東路成為全市最熱門的商圈，東拓段每天客流超20萬人次；該商圈實現銷售額同比增幅達到30.1%。
商圈藝術展、商圈電競賽、南步街千人瑜伽……這些跨界推陳出新的活動，也成功吸引了眾多年輕消費者。據統計，去年，南京東部商圈全年24場線下活動吸引了超百萬人次參與。
在陳湧看來，南京路步行街要打造成為“世界級商街”，必須應該圍繞業態的品質，文化的氣質，服務的能級等方面去積極提升。他認為，如今的人們除了購物、觀景，還需要放鬆心情、感受服務，南京路步行街作為“世界會客廳”，隨着人們需求的新變化，理應積極迎合這種新的消費趨勢，擁有回應新需求的能力。作為新世界(集團)有限公司總裁，這位企業家表示，這就要求企業必須要有經營的個性、要有自己的核心競爭力。(完)