寧津農商銀行:服務營銷“延伸化”培育客户新體驗

寧津農商銀行緊扣“四張清單”主線,突出服務營銷延伸化,夯基礎、重培育、抓轉化,提速零售業務客户增户擴面。截至3月末,該行實體貸款餘額達50.19億元、户數1.15萬户,分別較年初增長3.67億元、1329户,增幅分別為7.89%、13.06%。

實施主導營銷。指導網點每全覆蓋走訪一個自然村、專業市場、經濟園區,由支行行長主導建立由種養殖大户、個體經營户、小微企業主、管理方組成的“農商微服務”微信交流羣,根據產業狀況、經營特點、客户需求等,推送信貸政策、產品介紹、辦貸流程、適貸羣體、額度利率等信息,增強營銷針對性。目前,已主導建立微信羣305個,培育新增客户215户、營銷貸款2580萬元。

實施嵌入營銷。指導網點與服務轄區村委對接,通過村幹部推薦,將片區客户經理吸納進入該村村民羣,舉辦線上業務推介會,與村民保持交流互動與信息溝通,目前已加入村莊羣475個,開展線上推介516場次。同時,依託客户經理駐村辦公,每週對達成意向的客户進行反覆走訪營銷,直至培養成業務户。

實施上門營銷。該行新購置9台可調劑使用的移動櫃員機,併為各網點新增配備移動PAD80部,便於客户經理開展上門服務和現場辦公,提高辦貸效率。今年來,新增“信e貸”授信4083户、2.62億元,用信996户、3436萬元。(許鑫 鄭若祥)

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