金融體系是構建雙循環新發展格局的重要一環，作為其中的重要組成部分，保險業需要進一步發揮風險減震器、社會穩定器和經濟助推器的功能作用，更好地服務構建新發展格局，推動“十四五”時期經濟社會高質量發展。
“十三五”期間，人保財險睢寧支公司（以下簡稱“睢寧人保財險”）承擔社會風險保障總量9100億，賠款總額近9億，繳納各種税費近1.2億。而作為金融央企，近年來，睢寧人保財險緊密圍繞縣委、縣政府的中心工作，充分發揮保險風險保障、融資增信、損失補償等功能，服務實體經濟、服務社會治理、服務百姓民生。今年1月—7月，承擔社會風險保障總量近1500億，賠款總額1.38億元，繳納各種税費1601.27萬元，各項數值均位居睢寧保險行業前列。
服務實體經濟，助推產業強縣發展
睢寧星星集團是睢寧縣委、縣政府招商引資項目，也是睢寧縣重點企業。近五年來，睢寧人保財險為該集團提供約34.23億元的企業財產保障，為企業6000餘名員工提供意外保障達15億元。2018年，睢寧遭遇暴雪惡劣天氣影響，星星集團廠房遭受暴雪災害，廠房壓塌受損，睢寧人保財險及時查勘現場、核定受損物資，及時為星星集團提供理賠款79.7萬元，助力企業災後重建、恢復生產。
“十三五”期間，睢寧人保財險為轄區450個重大及中小工程項目提供風險保障110億餘元，為四大園區及近300家企業提供風險保障36.67億元。尤其在今年1月—7月，為45個重大及中小工程項目提供風險保障45億餘元，為五大園區及139家企業提供風險保障近15億元，全面保障項目的施工進度和企業復工復產。
為持續提升服務睢寧重點項目風險保障能力，睢寧人保財險持續優化當地重點支柱產業企業一攬子風險保障方案，積極做好重大在建項目的風險保障。提供各類保險風險保障，積極推動建築工程履約保證、農民工工資保證保險、完工履約保證保險、投標保證等保證金替代類產品，減輕企業負擔，創造良好營商環境。堅持保民營保小微，主動擔當作為解憂紓困，針對不同類型、不同發展階段民營小微企業的特點，為企業提供量身定製的金融產品和服務，切實提高民營小微企業金融服務的可獲得性和便利性。
服務“三園建設”，激發鄉村振興活力
説到對當地農業的保險保障，最早還要追溯到1993年。那一年的5月25日，睢寧桃元、官山、黃圩等12個鄉鎮和蘇塘果園場遭受百年不遇的狂風暴雨和特大雹災，農業生產受到嚴重破壞，損失慘重，當時，人保財險對參加“三麥成本保險”的鄉鎮及時支付保險賠款1540餘萬元，作為全省農業保險首例大案影響深遠。而自2007年承辦政策性農險以來，睢寧人保財險已為36.1724萬户農户理賠金額2.4585億元。
據悉，“十三五”期間，睢寧人保財險累計為43.9781萬户農户、577户合作社和56家農業公司提供風險保障88.61億元，高效應對各種災害，累計為32.0491萬户農户、465户合作社和56家農業公司賠款約2.46億元。為農業生產安全、農業增效、農民持續增收發揮了有效保障作用。
多年來，睢寧人保財險按照農業保險“擴面、增品、提標”的要求，持續加大睢寧特色產業農險產品創新力度和覆蓋範圍，推動農業保險向“保價格、保收入、保指數”轉型，防範自然災害和市場變動雙重風險。已開辦小麥、玉米、水稻、油菜、小麥大災、玉米大災、水稻大災等主要種植業保險；能繁母豬、奶牛、育肥豬等主要養殖業保險；花生、大豆、設施大棚及棚內作物、蘋果、桃、梨、露地葡萄、毛豆、辣椒、蓮藕、水生蔬菜、羊、食用菌、肉鴨、蛋雞、水稻制種、水稻收入、內塘螃蟹、淡水魚等省級獎補高效設施農業保險；農產品質量安全、農作物火災、苗木、中藥材、瓜蔞、蝦稻共作小龍蝦等創新型高效農業保險，共4大類36個險種。
與此同時，睢寧人保財險先後投入近300萬元，建立1家一站式服務中心、7個三農服務部，15個農網工作室，實現了縣、鎮、村服務網點全覆蓋。配備9輛三農服務車、2台無人機、農險移動查勘設備48部，以“精準承保、精確定損、精細理賠、精緻服務”為標準，推進“保險+科技”服務模式，推行線上化承保理賠服務和“天空地”一體化農險服務體系，加大遙感技術、智能電子耳標等智聯物聯設備創新，聯合農科院開展線上專家服務及現場技術指導，與氣象局合作共建農業重大氣象災害聯防聯動機制，不斷提升農業保險管理水平和服務能力。
“圍繞睢寧11841工程，我們還推進農業產業鏈保險保障，如冷庫保險、養殖集團圈舍財產險、農產品責任險、質量保證險、運輸險、農村土地流轉履約保證保險、農業僱主責任險、農家樂、金農寶、綜治保險等，特別是涵蓋‘農業生產、家庭財產、人身意外’等一攬子保障的綜治保險，為18個鄉鎮/街道承保6.3萬户，提供風險保障56.7億元，為1986户賠付金額186.5萬元，有效減輕羣眾遭受意外事故和自然災害損失，實現平安建設、綜合治理和服務民生的‘三統一’。”睢寧人保財險總經理何偉表示。
服務社會治理，構建社會和諧保障
今年4月3日，凌城鎮居民呂慶蘭在自家衞生間因地面濕滑意外摔倒受傷，花費醫藥費1000餘元，沒想到投保的人保財險“和諧家園”綜治保險起了大作用，在當地的人保財險凌城營銷服務部就能辦理理賠手續，上午提交資料，下午1000餘元賠款就到賬了。
據悉，“和諧家園”社會治安綜合保險（以下簡稱綜治保險）是睢寧人保財險充分發揮保險在創新社會治安綜合治理中的作用推出的一款民生保險。保費低、保障全、保額高，按户計費，每户僅為100元，保額10萬多元，一張保單保全家，全家共享保額，保障範圍涵蓋了農村家庭財產中常見的各類意外風險如：自然災害、火災、盜搶以及家庭成員的意外傷害、意外醫療、電動車第三者責任、見義勇為救助等。
睢寧人保財險最大限度簡化承保、理賠手續，方便羣眾投保、索賠，將小額理賠權限下沉到鄉鎮網點，真正實現了“不讓老百姓多跑一步路”。“十三五”期間，為近300家企業單位、35家醫院、78家學校等提供各類責任保險風險保障102.63億元，賠付金額1473.04萬元。
尤其在今年以來，睢寧人保財險積極對接睢寧社會治理重點，重點做好安全生產、建築及醫療、公共衞生、食品安全、環境污染、市政重大項目等領域治理研究，強力推動僱主、安責、醫責、食責、環責、產品責任險、電梯責任險、養老機構責任險、校園方責任險、疫苗責任險、政府救助以及各類職業責任保險等業務發展。着力構建“保險+科技+風控+服務”運營模式，堅持“風控先行、科技保障、應急響應、保險兜底”的運作理念，推動從險後補償向險前預警、險中干預轉型，實施風險減量管理。深化警保聯動，積極推進人傷道路交通事故處理一體化服務、在鄉鎮建設交通管理服務站7個、交通安全勸導站15個，高效快速解決道路交通事故糾紛，推進公安“放管服”便民服務舉措和文明交通建設，促進平安、和諧社會建設。今年1月—7月為139家企業單位、35家醫院、83家學校提供各類責任保險風險保障18.87億元，賠付金額239.72萬元。為64家企業提供保前風險查勘服務，為7家企業提供防火安全專項檢查服務，排查風險隱患點40餘個。
服務改革創新，助推民生福祉改善
今年71歲的沈永新是睢寧縣魏集鎮張集村村民，因多發腦梗、腦萎縮、腦出血致癱瘓在牀達12個月。今年7月1日，睢寧人保財險長護險工作人員瞭解情況後，主動上門向其家屬介紹睢寧長護險政策及待遇標準，老人符合申請條件，可以申請上門照護服務享受補助，家屬表示這是個好政策，可以減輕家裏人的照顧負擔，願意接受服務。睢寧人保財險長護險工作人員立即積極協助辦理申請，僅用了10天時間就完成了申請工作，讓老人享受到了長護險上門照護服務。
今年6月開始，睢寧長期照護保險業務委託商業保險公司承辦，睢寧人保財險承辦片區包括魏集鎮等九個鄉鎮。為了給百姓提供方便、快捷、周到的服務，睢寧人保財險有效發揮公司網絡技術優勢，提高工作效率，優化服務流程，設立長護險申請網點6個，開通“電話預約和上門受理”服務，將服務羣眾推向“最後一釐米”，截至目前，已上門受理申請案件176件。
大力推動“速來辦”善治模式、“最多找一人+最多跑一次”改革等牽引性改革，睢寧人保財險持續優化“多、快、好、省”服務模式，不斷完善營業廳櫃面一體化客户服務平台建設，推進客户服務線上化，提供微信在線查詢服務、報案理賠服務、智能化救援平台，運行客户體驗中心，全面推行城區農網協賠機制、理賠夜市，實現“理賠查勘城區5分鐘、縣域10分鐘服務圈”，給予客户無微不至的關懷。
與此同時，推進打造“基本醫保經辦+大病保險+社保意外傷害+醫療救助+長期護理保險”的一體化基本醫療保障體系，以“健康管理+健康保障”為核心，提高社保服務水平。睢寧人保財險自2018年經辦睢寧城鄉居民大病保險項目，在承辦過程中，充分發揮經驗優勢，實現了結算的“一站式”服務，使其在醫院結付過程中即可一次性獲得基本醫保和大病保險的賠付，大大簡化了參保人員的索賠流程，切實減輕人民羣眾醫療負擔。
截至目前，已累計賠付77431人次，賠付金額2.55億元。為全縣123萬城鄉居民醫保和城鎮職工醫保參保羣眾提供基本照護保險服務，為全縣5萬居民提供城鄉居民基本醫療保險補充意外保險保障金額1.1億，已為584位居民賠付金額75.47萬元。牽頭推動“惠徐保”，為103萬居民提供風險保障1545億元，已為1659位居民賠付金額1224.36萬元。推進安康保險，為15990户居民提供健康保障876.81億元，已為78位居民賠付金額45.42萬元。推進學平險，為12.9萬名學生提供意外和醫療保障192.98億元，已為1404名學生賠付金額 138.05萬元。切實減輕人民羣眾醫療負擔，增強羣眾獲得感和幸福感。
“下一步，我們將利用經驗優勢和建立專業化團隊，做好長護險經辦工作，確保服務質量及效率，真正讓參保人享受到政策的福利、感受到政府的關愛。同時，積極推動醫療救助、養老機構責任險，升級家庭保險供給，聯接第三方機構，為居民提供風險預警、居家維修、家庭安裝、電器保養等服務，為百姓增添福祉。”何偉表示。（周辰峯）