寧津農商銀行着力從營銷方法引導、目標客羣鎖定、異業合作深化等入手,精準專攻意向客户和年輕客户,通過延伸服務渠道,抓實線上客户培育,有效提升客户新體驗。
精準定位客户羣體。協調申請40歲以下銀行卡、智e通客户信息,根據客户智e通開通情況和最後一次登錄時間具體劃分客户使用情況,大力推廣櫃面和電話營銷2000人次、推送短信營銷8000餘條。
精準鎖定客户需求。根據不同客户羣體的商圈業態、文化層次等特點,梳理線上目標客户清單,建立線上客户服務羣30個,逐步拓寬目標受眾,實現客户轉邀聚合支付商户、電子銀行客户2000餘人。
精準開展線上活動。針對線上綁卡和消費活動,開展邀“首綁”、推“充值”、宣“掃碼”、多“交易”四重好禮業務微信宣傳5次、印製摺頁宣傳5000份,新增40歲年輕客户300餘户,實現客户羣體定位年輕化、精準化,增強客户黏性。(王強 宋青華)
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