11月22日，知乎(NYSE:ZH)公佈了截至2021年9月30日的第三季度未經審計的財務報告。財報顯示，知乎第三季度營收達8.235億元人民幣，同比增長115.1%；毛利潤為4.248億元，同比增長93%；毛利率為51.6%。
在用户增長方面，第三季度知乎的用户規模再創新高，平均月活躍用户數(MAU)達1.012億，同比增長40.1%。更多優質內容在知乎以視頻形式多元化呈現，在第三季度，知乎月均視頻內容上傳量同比增長290%，月均視頻創作者數量同比增長86%，知乎圖文和視頻內容融合進一步加深。
知乎創始人兼CEO周源表示，“以內容為中心的增長和可持續的商業模式，驅動知乎的經營業績再一次實現超預期增長”。知乎將持續專注於激勵和促進多元化的高質量內容創作，加強提升商業化效率，保持知乎的可持續增長勢頭。
知乎CFO孫偉在財報電話會議上表示，知乎以“獲得感”為標準的內容社區生態建設已進入正向循環發展，促進知乎用户羣體快速增長，並呈現年輕、跨代的時代特徵。
“獲得感”促社區繁榮 營收增長勢頭迅猛
在知乎“獲得感”內容標準實施以來，“開拓眼界”、“帶來幫助”、“引發共鳴”的內容獲得更多用户和內容創作者的認可，並驅動知乎商業化持續爆發式增長。
財報顯示，知乎第三季度營收達8.235億元，相較去年同期的3.828億元增長115.1%。這一增長主要歸功於知乎不斷擴大的用户規模和單用户平均收入額的增加。第三季度知乎的毛利潤為4.248億元，相較2020年同期的2.201億元增長93%。該季度知乎毛利率為51.6%。
知乎以內容為中心的多引擎驅動的商業模式，主要包括線上廣告、商業內容解決方案、付費會員和其他業務(包括在線教育、電商)。
隨着知乎的優質內容和品牌優勢的日益凸顯，知乎的商業效率獲得越來越多的商家和品牌的認可。在2021年第三季度，知乎線上廣告業務收入為3.211億元，2020年同期為2.311億元，在整體廣告業低迷的大環境下，知乎的線上廣告業務仍保持同比38.9%的增長。
該季度，知乎的商業內容解決方案業務收入為2.784億元，同比增長511.9%，成為營收重要的增長引擎。知乎於2020年初推出的商業內容解決方案業務，是將優質的商業內容和營銷工具無縫集成到知乎內容社區中，為商家和品牌提供有效的基於內容的線上營銷解決方案。在今年第三季度，使用商業內容解決方案的商家和品牌數量同比增長超過200%。
為用户帶來“獲得感”的內容也促使知乎會員服務體系不斷壯大。知乎付費會員業務在該季度收入為1.783億元，相較去年同期的9110萬元同比增長95.8%。第三季度知乎的平均月付費會員數為550萬，同比增長109.9%，付費用户的滲透率持續提升。
致力提供職業培訓和專業課程的在線教育服務，以及電商業務為主的其他業務，在第三季度收入為4570萬元，同比增長202.6%。截至9月30日，知乎今年的商品交易總額(GMV)累計近50億，同比增長達92%。
孫偉在財報電話會上表示，未來知乎還將把在線教育服務和電商業務，與優質內容進行更緊密的結合，持續完善商業閉環。
2021年第三季度，知乎經調整後的淨虧損由第二季度的2億元收窄為1.124億元，知乎商業化持續健康發展。
月活再創新高 呈“年輕”+“跨代”時代特性
今年第三季度，知乎平均月活躍用户首次突破一億大關，達1.012億同比增長40.1%，月度瀏覽用户達到5.4億，用户活躍度得到大幅提升。“獲得感”社區內容標準的制定與落地，對知乎的社區生態建設產生正向影響，帶動知乎的用户羣高速增長，並呈現年輕、跨代的時代特徵。
此前有數據顯示，知乎平均月活躍用户中18至25歲的用户佔比達到40%以上，兩年時間絕對值增長超四倍。今年9月知乎在青少年的開學季推出“大學第一課”系列活動，回答青少年關注的六大問題，瀏覽量超過8億。在今年第三季度，知乎上女性用户的佔比持續提升至47%，獨特而富有活力的社區生態得到進一步鞏固。
知乎在年輕一代用户的學習、生活和娛樂中佔據重要角色，將用户覆蓋羣體打破不同年齡代際之間的壁壘，成為中文互聯網領域中獨特的跨代際內容社區。
此外，知乎聚集大量中文互聯網科技、商業、影視、時尚、文化等領域的內容創作者，並不斷吸引着更多創作者的加入。第三季度，知乎月活創作者數量為364萬，值得一提的是，其中月均視頻創作者同比增長86%。截至2021年9月30日，知乎已擁有累計超過5300萬的內容創作者。
為更好的服務內容創作者，知乎在該季度對創作者商業服務平台“芝士平台”進行了全面升級，幫助創作者提升內容創作能力、變現能力和商業價值。第三季度，在知乎獲取收益的內容創作者人數較去年同期增長近2倍。例如，知乎答主“浙三爺”以都市故事系列在知乎吸引了近17萬用户關注，在第三季度實現近百萬的收入。
視頻化加速內容社區生態建設
隨着“獲得感”內容價值的不斷加持，知乎圖文和視頻內容的融合展現出令人鼓舞的發展勢頭，推進知乎內容社區生態的建設。
在第三季度，知乎月均視頻內容上傳量同比增長290%，日均視頻上傳量同比增長293%。用視頻形式進行內容呈現的特徵越發明顯，用户對多元化形式展現的優質內容也更加青睞。該季度知乎月均視頻創作者數量同比增長86%，截至9月30日，視頻消費用户在知乎平均日活躍用户中滲透率進一步提升至37%。
為了滿足用户對不同形式優質內容的需求，加速圖文和視頻內容形態的流通，10月29日知乎上線“聯合創作”功能，通過該功能實現圖文、視頻內容的聯合創作，加強內容創作者之間的良性互動。知乎答主“謝熊貓君”發佈的一個關於大腦的萬贊回答，被視頻創作者“答案事務所”通過“聯合創作”改編成視頻後，獲得了超過400萬的播放量，優質內容以視頻形式再一次呈現給用户。截止目前，“聯合創作”授權內容累計超過180萬，包含社科人文、科學科普、商業財經等具有“獲得感”的領域內容。
知乎內容視頻化趨勢的加強，促進了優秀內容的創作和高效流通。知乎具有典型“獲得感”特徵的優質視頻領域，兩個月內的播放量增長超過140%。截至9月30日，知乎累計擁有4.59億條多元形式的內容，其中問答條數達到3.98億，同比分別增長43%和38%。
除視頻化外，內容時效性的增強也成為該季度知乎在內容建設上的另一重要舉措。從今年4月到9月，知乎時效性內容日均生產量增長近40%，截至9月30日，消費時效性內容的用户在知乎日活躍用户(DAU)中的滲透率已經超過40%。
知乎在推進“獲得感”標準進一步實施的同時，也在持續強化社區生態治理，加強對不合規內容的處理，進一步提升知乎的用户體驗，維護知乎認真、專業、友善的社區氛圍。