最近,一個創業者通過我在網上發佈的內容,在線上找到了我。他是做漢麻的,這是最近比較火的一個概念:工業大麻。
用工業大麻做成為服裝有什麼優點呢?不僅吸汗、透氣還能殺菌消毒,可以説是消費升級必備的產品。有些服裝雖然涼爽,但是不吸汗,出汗之後衣服會貼在身上,很不舒服。漢麻就成功解決了這個痛點,理應成為夏季服裝的一個好選擇。
可現實是並不太好賣,原因到底出現在哪裏呢?
可能有人會説這是偽需求,或者説價格太貴了。可問題是,做同樣產品的企業中,有的銷量就很好,而且供不應求。
如果想搞明白背後的原因,就要先搞清楚我們到底滿足的是什麼需求。
有痛點就會產生需求,不同的痛點就會產生不同的需求,這就會導致相同的產品賣出不同的價格,而且還有不同的銷量。
用户的需求一般來説可以分為兩類,一類是生理性需求,另一類是心理類需求。
生理類需求很簡單,主要是指能夠讓我們生理產生反應的需求。比如説:每個人都會餓,那麼我們開了一家飯店就可以解決用户的生理上的飢餓感。
同理,夏天天熱,出汗之後,衣服貼在身上很不舒服,這就是生理感受。那麼我們此時可能需要一個涼快的環境或者是一件超吸汗的T恤。
心理類的需求相對來説就比較難以把握了,而且對審美的要求很高,更要會營銷。説白了,我們必須要滿足用户心理上的“優越感”。
明明幾十萬就能買一輛很不錯的豪車了,為什麼還是有人花幾百萬買車呢?
不僅僅是為了滿足生理上的舒服需求,更多的是展示自己的實力,讓別人羨慕。
那麼問題來了,漢麻服裝能不能滿足人們的心理需求呢?答案肯定是可以。舉個例子:這件服裝是某個知名設計師設計的,全球一共只有三件,一件在馬斯克手裏,另外一件在馬雲手裏,第三件被你買到了。請問你內心是不是會感覺很滿足,因為你會感覺自己雖然在財富上不及馬雲、馬斯克,但是自己在某個方面已經跟大佬們達到同一水平。這會給人的心理上帶來很大的爽感。
一般情況下,產品的定位就決定了你將要解決的需求。如果服裝的定位是絕大多數用户,那麼我們最好解決的是生理上的需求,可以稍微附帶一點心理方面的需求。如果服裝的定位是高端的,那麼最好解決的是心理上的需求,生理需求只能順帶解決。
以奢侈品品牌LV為例,它很少會去強調自己的原材料、做工和銷量,反而會更加強調知名設計師、最新款、明星同款、限量發售、手工縫製等內容。後者出現的詞彙更能給用户提供心理上的優越感。
同樣的產品,一個是流水線生產出來的,一個是手工縫製出來的,我們會感覺後者更有逼格,這就是用户的心理在作怪,我們要做的不是糾正用户的心理,而是去迎合。
可能有人會説:“我們的產品定位的就是中低端,以滿足用户的生理需求為主,可是為什麼就是沒有銷量呢?”
這可能是大多數消費者都會遇到的問題,我們也是奔着解決生理上的痛點去的,怎麼就是沒有人購買呢?
那是因為我們沒有推用户一把,讓他們感覺必須立刻行動,否則就會有更大的損失的感覺。
用户一般什麼時候會決定購買我們的產品呢?那就是當他繼續保持原樣承受的痛苦超過改變帶來的痛苦時,他就會立刻行動。
舉個例子:我們天然的認為胖子可能更喜歡去健身房健身,其實並不一定。他們可能也想過減肥,但是減肥太痛苦了,超過了繼續保持原樣的痛苦,那麼他們就會繼續維持現狀。除非現在有的女生告訴男生:“如果你想讓我做你的女朋友,那麼就從現在開始,三個月內必須減肥30斤”。這個男生可能會立刻改變,雖然健身會很痛苦,但是不健身自己就可能永遠單身了,這種痛苦顯然更難以接受。這種外來力量瞬間就會推着男生來立刻行動。
我們賣產品也同樣如此,有必要成為那個督促用户活得更好結果的“女生”,讓用户不去改變的痛苦更大,這樣就好了!
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代,用顛覆式創新與新商業模式融合,全世界都是你的舞台!
在新商業的世界裏,沒有被淘汰的行業,只有被顛覆出局的企業,未來所有的商業競爭都會聚焦在“顛覆與重構”上。
一家公司或者一位老闆,如果顛覆與重構能力短缺,註定會提前敗下陣來。
請記住:沒有創新力,哪有想象力;沒有想象力,何來競爭力;要想破局突圍,必須顛覆原有商業模式,重構新的商業模式!