（人民日報健康客户端記者 楊曉露）“頸動脈超聲怎麼預約？”“選擇自提的藥品在什麼地方取？”……
在上海仁濟醫院，患者的這些問題都可以在線上讓“小威護士”來解決。“小威護士”不是真人，而是騰訊健康以互聯網醫院適老化服務為重點打造的高度擬人化虛擬數字形象。
9月8日，騰訊醫療大模型進展在2023騰訊全球數字生態大會“數智向善 醫路乘雲”健康專場論壇首次公佈，併發布了智能問答、家庭醫生助手等多場景AI產品矩陣。騰訊健康總裁吳文達在論壇上介紹，醫療健康的數智化升級已從“先行先試”，轉變為“全面擁抱”，人工智能及各類數智化工具的應用將加速普及；騰訊將與合作伙伴共建“TRUST”模式，加強技術創新與數字基建，推動“數智醫療”普惠普及。
騰訊健康總裁吳文達在論壇上發表演講。會議組供圖
騰訊傑出科學家、騰訊天衍實驗室主任鄭冶楓介紹，騰訊全新發布的全鏈路自研混元大模型，加入了涵蓋285萬醫學實體、1250萬醫學關係，覆蓋98%醫學知識的醫學知識圖譜和醫學文獻。“經過3000萬覆蓋患者、醫生、藥廠等場景及醫療流程的問答對話進行多任務微調，以及36萬組專家醫生標註數據的強化學習，騰訊的醫療大模型在處理醫療需求時更專業、精準，同時也兼顧了患者關懷，更接近人類醫生。”
騰訊傑出科學家、騰訊天衍實驗室主任鄭冶楓公佈醫療大模型研發流程。會議組供圖
騰訊健康用户平台總經理吳志剛介紹了全面升級的AI導輔診應用。在診前階段，這一系統除了醫學智能問答，還升級了數字人就醫助手，能提供7*24h的智能客服及專業科普服務；在診中環節，系統升級了模擬自由對話真實度更強的輔助問診、更符合書寫規範的病歷自動生成以及能給出可解釋性依據的輔助診療等應用；診後階段採用人工智能+互聯網醫療的新型模式升級了智能化隨訪管理和患者全流程管理等應用。
在產品矩陣中，AI技術在驅動藥物發現、助力基層服務能力提升、醫學影像科研及應用等方面都發揮了重要作用。邁瑞生物醫療集團研發副總裁李新勝介舉例，以往醫院閲片工作都是由醫生來完成，一個醫生一天的閲片量很有限，而培養一個成熟有經驗的閲片醫生的時間又很長。邁瑞醫療和騰訊AI lab合作推出了AI閲片機，和人工閲片相比，準確率和整體效率都大大提升。
吳文達指出，在技術創新上，騰訊健康持續投入醫療AI相關技術研究，累計專利1000多件，並加速轉化前沿技術應用到醫療場景；同時，騰訊在算力供給、數據存儲、安全防護等數字基礎設施方面的積累，將為醫療行業提供可靠的底層保障；此外，藉助微信、騰訊會議等廣泛的用户能力，人工智能應用可以廣泛助力醫療普惠；為此，騰訊健康將進一步推動自身能力、技術和產品開放，與行業共建規範一致的數字醫療標準，打造可複製的創新標杆。