現代快報訊（記者江楠）十一假期是消費旺季，不少消費者會給家中的小朋友購買金飾。但是，近期有消費者投訴，稱自己給孩子買的小金飾出現零件脱落的情況。這對什麼都往嘴裏放的小朋友來説，非常危險。專家提醒消費者，家長給小朋友購買金飾時，儘量選擇沒有稜角及小配件的、一體式的款式，同時呼籲金飾製作廠商可以為產品配備結構説明，這樣銷售方和消費者就可以對飾品是否存在小零件一目瞭然。
案例：
金福袋上的小零件脱落，家長稱“十分後怕”
前不久，南京市民吳女士在寶慶銀樓給7個月的寶寶買了一個金子做的小福袋。有一天，她突然發現小朋友的衣服上粘着一個小亮片。仔細一看，它竟然是小福袋上刻有“福”字的小零件。吳女士表示，購買的這十多天內，小朋友只在外出時佩戴過幾次。“太后怕了！這個年齡的小朋友，不管是什麼都往嘴裏放。一旦誤吞，後果不堪設想。”隨後，她將這個問題向店家反饋，並要求全額退款。
但是，店家以“這件產品在出售時不存在質量問題，所以一定是消費者自己佩戴不當導致的”為由，拒絕退貨，最多隻能換款式。之後，吳女士與店家溝通，店家表示可以退貨，但要支付10%的手工費。記者查看了店家提供給客户的票據及客户須知，其中指出“本公司出售的黃金、鉑金、珠寶是保質、保量、保成色”。但對於什麼是質量有問題、出現質量問題後如何處理，沒有明確的説明。
專家：
這種情況並不少見，家長最好給寶寶買一體式的飾品
國測檢驗檢測（南京）有限公司檢測部主任房飛飛告訴現代快報記者，純金的質地比較軟，稍加碰撞就有可能變形。“經常會有消費者向我們反映，款式比較花哨的手工金項鍊，沒戴多長時間就斷了。實際上，這種斷裂可能有人為的原因，也有可能和首飾的製作工藝和金子的性質有關。”房飛飛表示，國家標準目前對黃金飾品的鑑定要求，僅是針對貴金屬含量和有害元素兩個指標，因此很難判斷金首飾脱落、斷裂的真正原因。不過，雖然黃金首飾並沒有納入國家三包規定，但如果相關產品出現了質量問題，消費者是可以根據《產品質量法》向商家提出維修、更換、退貨、賠償等要求。
此外，房飛飛指出，現在市面上不少小金飾並不是一體的，而是由多個小零件焊接而成。小零件在外力作用下是有可能脱落，對於年紀小的佩戴者來説比較危險。對此，房飛飛呼籲銷售人員在售賣時，應盡到告知義務，提醒消費者產品存在潛在風險。家長在給孩子購買小金飾的時候，也應去正規商家購買。成色方面儘量購買足金、足銀飾品，避免有害金屬造成的皮膚過敏；款式方面儘量選擇簡單舒服，沒有稜角及小配件的、一體式的款式，避免小朋友抓、扯、咬造成的身體損傷、掉落誤食等風險。如果銷售人員沒有提示，消費者也應主動詢問。
江蘇省黃金珠寶檢測站站長朱德茂也表示，金子本身比較軟，即使是一些成人佩戴的金飾，也容易發生脱落。“小朋友活潑好動，戴着金飾的胳膊在玩耍的過程中，可能碰到了硬物，從而導致金片脱落。”為了保障消費者的安全，朱德茂呼籲金飾製作廠商可以為產品配備結構説明，這樣銷售方和消費者就可以對飾品是否存在小零件一目瞭然。南京市消費者協會的工作人員認為，消費者儘量不要給嬰幼兒佩戴貴金屬或奢侈品。如果確實要佩戴，一定要購買合適的款式。同時，要防止小朋友磕碰，並加強看護。
（受訪者供圖）
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