編輯導語：QQ作為早期就被人廣泛使用的社交軟件，知道至今他也在社交軟件中有很重要的地位，也是社羣運營的一大平台；本文作者詳細介紹瞭如何利用QQ渠道進行用户冷啓動增長探索，我們一起來看一下。
會有人覺得QQ已經無太多人使用，為何還要去做QQ。
2019年7月數據顯示，微信、支付寶、QQ三大國民應用位列MAU(月活躍用户量)前三，MAU分別為10.96億、6.83億、5.69億。
下圖是剛截得數據，大家可以數數，在線用户是2億多。此文檔主要討論基於QQ這個渠道拓展用户的方式。
此文主要討論基於QQ這個渠道進行的拓展用户（心理諮詢類用户為例子）的方式。
應該説任何一個渠道，我們要想用好，就要對這個渠道的相關功能很瞭解。
這就相當於是你要玩遊戲，那就必須要對它本身的規則要更瞭解和清楚，在這個基礎上，我們才可能贏得遊戲。
如果沒有這樣的基礎，那我們偶爾贏一次，這就是運氣；這樣的贏，不可複製，也不具有推廣性。
大範圍推廣的前期工作，是要摸索到可複製的、可推廣的、可持續的獲客方式，獲客渠道要便宜、精準、可控。
除了人數多，為什麼選擇QQ這個渠道為目前階段的重點渠道？
QQ這個渠道相對來説，做羣有優勢，本身就是社交聚合平台，QQ羣也天然擁有羣落效應，通過在其他人已經組建的QQ羣中再拉用户，節省了很多步驟。
用户很明確，但不排除有競爭對手拉到羣，這個可以通過不斷地運營監測來找出，自己組建的QQ羣，控制性更強。
先以QQ為突破點，然後在QQ積累的知識內容、方法、模式等基礎上再往其它渠道進行拓展。
以上是對為何選擇QQ渠道及目的的理由及説明。
一、怎樣確定QQ羣主題
每個QQ羣必然有羣名，羣名也就是QQ羣的主題。
為什麼先説這個？這就是用户定位的問題，什麼叫用户定位，就是你想為哪些用户服務。
只有用户羣體明確，然後才知道怎樣更好的服務他們，所以需要對用户明確的定位。
用户定位的方法有更多種，比如説場景法——用户有沒有什麼相同的使用場景，或者是有相同的問題。
就我們平台來説，更多會採用相同的痛點，如抑鬱症，焦慮症，強迫症，婚姻關係等。
結合前期整理的分類並結合百度指數及百度相關網頁數量排名，選擇排名及權重靠前的類別先做；因為排名靠前及權重高，則關注的人更多，這個是比較自然的事情。
那麼通過以上工作，我們對我們需要組建的QQ羣就有一個優先級。
二、組建QQ羣前的準備工作
確定QQ羣的主題之後，還需要組建小團隊，相關的負責事項。
三、建羣工作
在主負責人明確的基礎上可以開始建羣。已經確定羣的主題，則羣的名稱確定；在建羣的同時，需要注意一些事項；做好這些工作，對羣的後期推廣會有更大的幫助。
四、加羣
1. 搜索查找羣
在添加羣框輸入關鍵詞之後，出現搜索的羣，右側有幾個篩選指標：
2. 加羣
添加羣，羣的准入條件大致分為三類：
自動加入不用説，收費的可暫時不加，需要身份驗證的，需要組織一下話術，話術提前整理。
可以自認為抑鬱症患者，也可以偽裝為家屬；如果偽裝為抑鬱症患者，可以説：“抑鬱人，希望入羣交流，緩解症狀”；如果是家屬：“抑鬱家屬，希望入羣交流，瞭解更多”；如果問題更進一步，可能會要求你大致説一種抑鬱症的藥物，就是吃什麼藥之類的。
抑鬱症常用藥物可以直接百度百科查詢，常用藥物有丙咪嗪（imipramine）、阿米替林（Amitriptyline）、多慮平（doxepine），氯丙咪嗪（Chlorimipramine）。
3. 設置羣分組
鼠標右鍵點擊已經有的分組，在點擊添加羣分組，在編輯羣分組的名稱，添加好之後將已添加的同一個類型的羣點擊右鍵，移到新建的羣分組。
如果沒有羣分組，則參考：
https://jingyan.baidu.com/album/948f5924e52e56d80ff5f9e8.html?picindex=2
4. 羣消息設置
羣消息過多，則點擊羣聊的設置，如下圖，羣消息的提醒設置，選擇消息提醒模式。
五、拉人進羣
1. 陌生人拉羣
如下圖流程，一步步走。好像只可以手機操作——第一步QQ羣聊右上角羣友圖標。
如下圖，點擊羣成員邀請按鈕：
點擊從羣聊選擇：
出現如下界面，在搜索框中搜索準備邀請的羣聊，關鍵字搜索如抑鬱，則抑鬱相關羣都可以出現。
如下圖，出現相關羣，點擊羣名稱，如果羣設置沒有限制添加羣友拉羣則可以直接進入該羣人員列表，如果限制則會進行提醒。
則該羣所有的人都出現，為一個列表方式。點擊前面的圓圈，則選中。
QQ有機制，每天能加50人左右，再加則會進行限制；每次加15人左右，分3-4次加，選中之後點擊邀請即可。
注意：稍微看一下幾個羣管理員是誰，不要直接拉羣管理員，注意看一下，其它羣的心理諮詢師不要拉進來，比如已經明確備註羣名有諮詢師的。
2. 熟人（好友）拉羣
直接通過羣的拉好友進羣即可。
擬定此QQ羣運營規則的目的：
以下的方法為初期的方法，如有更好的，請提出來改進。
六、QQ羣運營
1. 日常運營
1）每日問候語
每週週日前準備前一天哲學哲理內容，內容要求正能量，如果週末不能準備好則需要在8點之前準備好；內容最好配圖，圖中帶二維碼，帶下載鏈接。
每天早上8點左右發羣裏，並且@所有人。
2）每日提倡簽到
提倡每日簽到，堅持一個習慣，培養一個習慣——鍛鍊自己的意志力，自制力，強調這個對恢復病情有幫助。
3）每日話題引導
針對每個羣的特點，適當的尋找話題，保持一個活躍度；但話題也要有所選擇，有適當的爭議，但不能過於太偏激，比如相關的新聞、測試、選擇。
2. 活動
1）諮詢師活動
2）內容整理上傳
系統的整理抑鬱方面的知識，選取部分內容，適合公開，簡單易懂的內容、測試、音樂、電影介紹等放到羣文件中。
這些內容可以供大家下載使用，同時也是為後期平台內容做準備；通過羣友的自然下載，可以對感興趣的內容和後期的一些運營着力點進行預估。
在上傳文檔內容中加入平台相關介紹、二維碼、logo、下載鏈接。
3. 異常處理
1）圖文違禁
有黃色圖片及國家違禁的、涉及政黨、宗教等等，直接禁言、封停、踢羣。
2）廣告
廣告之類的警告，或者直接T，看什麼廣告和嚴重程度，競爭性廣告則直接T並刪內容。
3）外鏈
外鏈看是何種外鏈。
如果是正常的關於羣主題的純知識，可以允許，如果帶有廣告性質，則參照廣告的處理辦法。
4. 其它
QQ羣的運營，對於技巧各方面，還需要不斷的模式，網絡上有很多東西，可以借鑑，對於一些基礎的方法，應該要熟悉掌握。
https://www.admin5.com/article/20150806/614701.shtml
https://36kr.com/p/5064622.html
http://www.seocun.com/article/qun-yunying.html
http://www.woshipm.com/operate/843657.html
http://www.woshipm.com/operate/421634.html
七、copy羣名單
1）點擊自己作為羣主或羣員的一個羣進入之後右上角點擊設置，或者在QQ界面在該羣位置點擊鼠標右鍵選擇成員管理。
2）進入成員管理界面，點擊高級管理。
3）點擊高級管理之後進入該羣的PC管理界面。
可看到該羣所有人的暱稱、羣名片、QQ號、性別、Q齡、入羣時間、等級積分、最後發言時間。
5）可對三種提到內容進行復制，可用鼠標框選，或者全選；建議不要一次選擇太多，以200-300名單為宜，之後新建Excel表進行粘貼；並調整相關格式，加入一個羣名稱及羣號。
直接粘貼word如下效果圖；此數據後期彙總，可進行用户開拓聯繫，如郵件營銷。
八、吸引用户自動加羣
1. QQ羣
加大量包含用户的QQ羣，如何區分在文章頂部已經説了，往其它QQ羣發送上傳一些資料，將我們自己的聯繫方式補充，最好是以水印方式；另將文件格式調整為PDF或者jpg等不可更改方式。
可上傳資料包括音樂，測試及一些知識內容。
2. 貼吧
1）以抑鬱相關貼吧為例剖析
貼吧是相關人羣匯聚的一個場所，比如以抑鬱為參考，但是抑鬱症吧關注人數在26萬人左右，帖子數量在2050萬，精華帖子在600多，每頁帖子30，共23頁，回覆數量在200以上的，在精華帖子數量上除５左右，在100多。
抑鬱症吧截圖如下：
另抑鬱吧有９萬多人關注，帖子數量在374萬左右。
還有其它抑鬱相關貼吧，人數較少暫不一一列舉。
2）貼吧內搜索聯繫帖子
很多貼吧有專開的聯繫帖子，在聯繫帖子中可以看到相關人員的聯繫方式，包括QQ號、手機號、微信號這幾種。
查到相關的聯繫方式則用excel表格記錄，後期使用。
3）貼吧內搜索精華帖子
貼吧精華帖：
篩選回覆數量，也就是每個帖子最前面的數字，以超出一定數量的進入，回覆數量與查看數量不一樣，回覆數量要遠遠小於查看數量。
篩選之後則進入，將預先準備好的文案（包括描述語言及羣號）——在精華帖中的第一頁第二頁分別分別粘貼，再到帖子的中間一兩頁，最後一兩頁粘貼，不要粘貼太多，容易刪帖。
4）貼吧內發精華帖子
從目前來説，貼吧的整體文章質量並不好，多為一些網絡尋找的科普知識，網友的個人案例、個人治療分享、恢復分享。
在類別基礎知識已經搭建的基礎上，可以將相關知識在貼吧進行發佈，吸引人氣，留流下QQ羣聯繫方式等。
九、總結
此方式實操的結果是，在1個月左右非全職時間內，建立了3個左右羣，最多的一個羣有接近1000人的較為精準的用户，三個羣合計差不多在1500人左右。
另進入了相關抑鬱羣近200個，單羣人數在在600左右，可以接觸12萬潛在用户；可以直接拿到12萬用户的QQ號及qq郵箱號，後期可以進一步做郵件營銷。
營銷推廣渠道上不斷有新渠道產生，但是一些老的渠道（比如貼吧、QQ）；因其用户基數大，即便有所衰落，也還是有價值；在推廣的時候，不應該拘泥於哪個渠道，而是應該關注渠道的性價比。
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