去年年底,我們曾在《從新消費品牌“10億陷阱”看未來機會》一文中指出,當下的新消費品牌普遍存在着“十億魔咒”,即品牌增長到年銷售額10億量級的時候會遇到增長天花板,這時候就需要企業改變品牌運營策略,否則流量紅利消失後,商業模式便難以維繫。
巧的是,去年也是完美日記這一品牌大力推進品牌轉型的一年,“十億魔咒”在完美日記的品牌運營上體現得尤其明顯。
從企業經營來看,完美日記已經完成了赴美上市,但不同於傳統美妝日化品牌,其盈利依舊艱難,營銷投入高居不下。而從外部渠道變化來看,小紅書、抖音等渠道投放價格不斷水漲船高,投放紅利的逐漸消失,壓薄了產品利潤,因此完美日記只有一條路可走——做品牌。
品牌效應可以提高產品溢價能力,並且強化長期用户復購率,拉昇用户LTV。事實上,不只是新消費企業,連在線教育等嚴重依賴效果廣告投放的企業,近年來也加大品牌建設的投入力度。
去年起,完美日記便加速開設線下體驗店,並邀請周迅、戳爺成為品牌代言人,實體改變線上網紅品牌的用户認知,而在此之前,完美日記被大量KOL推薦用作“大牌平替”。如今在百度搜索完美日記關鍵詞,可以直接看到周迅的廣告片展示。
圖片來自聚美麗
到底完美日記的品牌重塑效果如何?完美日記的高端化策略是否被大眾用户所接受?不同的人有不同的觀點,但也許通過大數據分析才能去除偏見,看到真實的結果。
根據完美日記的代言合作節奏,時趣洞察引擎通過抓取去年上半年(2020年2-3月,為了監測19年的品牌建設效果)、去年下半年(2020年7-8月,為了監測周迅戳爺代言前、線下店投入建設後的品牌建設效果)、今年上半年(2021年2-3月,為了監測周迅戳爺代言後的品牌建設效果)的完美日記相關微博內容數據,對比分析來看看,完美日記在大眾心中的品牌認知到底發生了什麼變化,完美日記的品牌策略效果究竟如何。
1、品牌好感度穩步提升,評價趨於兩極分化根據時趣洞察引擎的檢測,去年上半年完美日記正負面內容佔比分別為26%、2%,到去年下半年,正向內容得到了明顯的優化,正負面內容佔比達到了32%、2%。也就是説,在去年裏完美日記通過一系列傳播和產品運營手段,在維持負面評價比例不變的情況下,讓不少路人轉粉。
情況在今年上半年再次出現了變化,今年上半年正負內容比例變為3%、44%,也就是説,品牌評價開始趨於兩級分化,正向內容比例提高的同時,負向評價也在提高。
但整體來看,完美日記一年來的品牌評價在穩步提高,這也在側面説明完美日記的品牌營銷策略起到了正向作用。根據時趣洞察引擎的品牌情感偏向評價數據,完美日記一年內的情感偏向值也在不斷提高。
2、押注頭部KOL,拉伸品牌高端形象在我們分析完美日記社媒傳播數據和節點中發現了品牌投放策略、內容投放側重點發生的變化,這點值得各大品牌方參考借鑑。
通過時趣洞察引擎分析,2020年上半年完美日記的頭部、肩部、腰部、尾部KOL傳播比例為2:4:22:75;2020年下半年中這個比例變為2:2:20:78;2021年上半年則變為3:3:28:68。
不難發現相比於去年,完美日記提高了頭部、肩部、腰部KOL的投放,而減少了尾部KOC的傳播。如果按照數據比例來看,頭部KOL的投放增長得最為明顯。我們可以暫且得出一個不算嚴謹的結論:頭部KOL的投放更加有助於品牌好感度、品牌高端化的改造,而腰尾部KOL的批量覆蓋更適合品牌初期推進品牌滲透和知名度。
3、關聯國際品牌,內容關鍵詞趨向高端化從時趣洞察引擎對完美日記的內容詞雲分析看,2020年與2021年的關鍵詞變化不少,而且正在往積極的方向改變。
去年上半年,完美日記還與“限時”、“平價”、“學生”、“同款”這種促銷走量的關鍵詞聯繫在一起,還有大量功效關鍵詞出現;而在今年上半年,完美日記開始與“中國”、“色彩”等更加宏觀的關鍵詞聯繫起來,並且“雪花秀”、“植村秀”等品牌也出現在完美日記的品牌關鍵詞中,可以看出,完美日記的品牌認知確實正在發生變化,品牌認知也在與國際大牌靠近。
4、男性開始關注完美日記,年齡分佈變化不大從完美日記的內容性別分佈來看,男性正在慢慢關注完美日記品牌。2020年上半年,男性討論完美日記僅有15.61%的比例,剩餘84.39%的品牌聲量則由女性發出。而到了2021年上半年男女討論比例大約佔到2:8,可見完美日記越來越多被男性關注到。
數據背後的原因可以有不同的解讀,一個解釋是,完美日記進一步的傳播破圈,將原本並不太關注美妝產品的男性用户捲入討論之中,算是一個品牌破圈帶來的副效應;而還有一個解釋是,完美日記的品牌高端化改造順利,越來越多男性開始將完美日記當做禮品購買,因此完美日記獲得了男性用户的關注。
但有意思的是,討論完美日記的用户年齡分佈並沒有明顯改變,因此後一種解釋會更加合理。但不管真相如何,完美日記的客羣已經變得更加多元。
從人羣畫像來看,去年與今年也有着比較明顯的改變,去年上半年完美日記被大量學生黨討論,而今年上半年已經有不少關注時尚、穿衣、美容的人羣關注。因此可以説,完美日記的品牌高端化突圍,是頗見成效的。
整體通過數據梳理下來可以發現,完美日記確實在過去一年中實現了一定程度上的品牌認知改觀,將以前的學生黨平替品牌變得更加有調性。
但也需要注意的是,完美日記為了自身的品牌認知改變,投入了巨大的品宣費用,這種品牌高端化的改變到底只是一時的改變,還是真正在用户心中形成了長久的品牌認知變化,我們還需要更長時間的尺度來觀察。
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