本文來自微信公眾號:五環外(ID:wuhuanoutside),作者:周嬉皮,編輯:尾火,題圖來自:視覺中國
小紅書的slogan是“標記我的生活”,對越來越多的女孩來説,小紅書已經成為了全方位的生活指南,大到買房裝修,小到一支口紅,都得小到小紅書上“做做功課”。
疫情之下,全民戴口罩,唯一能露出來的眼睛自然變得更加重要,而一對漂亮的美瞳無疑變成了增加顏值的利器。小紅書也自然成為了各大美瞳商家的必爭之地。
在小紅書的各種種草筆記裏,“媽生眼”“小鹿眼”……讓人心動的詞彙層出不窮,博主們帶着美瞳的照片美得讓人恨不得把頭寄過去。然而掩蓋在這份美麗和濾鏡之下的,卻是微不可查的危險。
某些角落裏,劣質美瞳正在渾水摸魚。輕則把消費者當大冤種,重則甚至讓消費者失明。最近一位小紅書用户曬出因購買劣質美瞳差點失明,還曬出了眼睛驗傷報告,完美詮釋“小紅書的假美瞳,就是騙人的鬼”。
小紅書博主分享的戴美瞳慘痛經歷
無獨有偶,我的一位閨蜜小琳最近也遭遇了小紅書“假美瞳”的伏擊,向我叫苦連連。
一、小紅書種草清單的美瞳,查無此號?
在小琳打開小紅書的半個小時後,她早已忘記自己最初打開這個App的目的。琳琅滿目的瀑布流一下就讓她沉溺其中,而小紅書的算法彷彿會讀心一般總能把她最想看的東西適時地推薦給她,她已經數不清自己在小紅書種了多少草了。
只是小琳沒有想到,她接下來種的草竟是一個大雷。
作為一個愛美小仙女,小琳絕對不會放過在眼睛上雕花的機會。在滿屏“斬男透亮眼”的推送中,她瞬間被一位高顏值女生的圖戳中,那雙透亮、無辜的雙眼,正是小琳的“夢中情瞳”。
點開筆記 ,首先映入眼簾的是三個巨大的感嘆號,“!!!”就像一串有着特異功能的符號,給小琳施了蠱。在筆記的最後,艾特了這位高顏值模特,還有一段“美瞳屬於第三醫療器械”的温馨提示。
這位有着12.7萬粉絲的博主,主頁內容非常生活化,再疊加買家的暖心提示,將小琳內心的動搖再減少一分。
小紅書美瞳種草筆記截圖
小琳繼續往下翻看評論,置頂的一條是:“寶寶們!可以關我 評“1”,私你們���哦”。
幾乎毫不猶豫的,她發去了私信,瞬間就收到了回覆,是推薦進入店鋪的操作流程圖。按照這個流程,小琳進入了店鋪,店鋪首頁明顯標識“店鋪銷售商品為正品,在藥監局有備案“等字樣。
在店鋪經過一番篩選後,小琳花費148元購買了一副“膩膩棕(硅水年拋)”美瞳。
對一副美瞳來説,這並不便宜,但是價格還能承受,況且模特那麼美。小琳已經開始幻想自己帶上美瞳的樣子。
兩天後收到貨,是分開包裝的兩個“HYPERCON“美瞳和一個便攜盒。為了確保產品的安全性,小琳按照包裝盒上的“產品註冊號:國械注進20183221819“去國家食品藥品監督管理總局搜索時,得到的結果卻是 “暫無數據內容”。
在國家藥品監督管理局查詢編號
而合法合規合格的美瞳都必須經過國家食品藥品監督管理總局註冊,註冊通過之後,每款產品都會有一個認證的註冊編號。這類編號前面都會有一個【準】或者【進】字,如果是進口的,就是一個【進】,如果是國產的就是【準】,如果查無此號就説明美瞳有問題。
評判美瞳優劣還有一個很重要的指標——透氧量。人眼角膜的正常代謝需要氧氣,彩片覆蓋在角膜上,像是給角膜安裝了一扇窗户。透氧量大小,意味着這扇窗户可以開到多大,放多少氧進來,一旦透氧量不足,眼睛就變成行走的細菌培養皿。
按照國際隱形眼鏡教育者協會的要求,日戴型鏡片透氧量值要大於24,長戴型鏡片最低要大於87。
但在包裝上也並未出現“透氧量”的身影,小琳去問客服,客服給的回答是“沒有這個數據,透氧量只是廠子的數據,對顧客而言並沒有任何參考意義。”
諮詢客服關於美瞳“透氧量”和“材質”的信息
透氧量大小主要取決於美瞳材質,相比於傳統水凝膠只要一個透氧通道,硅水凝膠具有兩個透氧通道,透氧量是水凝膠的五倍以上,硅水凝膠美瞳舒適度直線提升。所以沒有了直觀數據,小琳決定再依靠材質進行判斷。
這副“膩膩棕”美瞳,無論是商品簡介還是客服回答都稱其是硅水材質,但包裝盒上的鏡片材質站在第一位的就是:HEMA,也就是水凝膠。打着“硅水凝膠“的旗號,賣着“水凝膠”的產品。
小琳購買的美瞳盒子外包裝
實際上,業內專家表示硅水材質尚不能製造月拋週期以上的美瞳,所以一切“硅水美瞳”都為假,且由於硅水凝膠難以着色,市場上也主要是透明片。
根據B站up主橙紅Iris透露(此人曾發佈作品《卧底瞳代三個月,我來告訴你美瞳有多少坑》),曾經掌握硅水凝膠彩片技術的目前只有瑞士的諾華製藥和中國台灣的明基材料,國內市場能買到有高透氧量的硅水凝膠美瞳只有美若康、海昌、依視明、Larme,且都來自於馬來西亞的一個叫做“Visco Technology”廠。
一項一項證據都在指向“這副美瞳為假“,小琳聯繫客服問店鋪是否有“醫療器械許可證”時,最終結局也在意料之中,客服已讀不回。
國家食品藥監局查無此號、沒有透氧量指標、美瞳材質等讓小琳痛失148元,這一次種草於小紅書的消費經歷把小琳當韭菜按在地上瘋狂摩擦。
她沒有想到,在一切看起來都很美好的小紅書,藏着騙子。
二、瞳代盯着小紅書,套路如影
當我把小琳的經歷告訴我朋友圈的一位瞳代寧雅時,她見怪不怪。
“這都是我們已經玩爛的套路了。”
寧雅在大學時期就成了瞳代,初心只是為了以代理價買到美瞳,現在自然是發現這個行業利潤不小。她甚至自己賣的美瞳牌子都也説不上來,做她們這一行,更重視的是拉人頭。
如何成為一名瞳代(圖源:不頹廢青年)
而小紅書作為當代女孩的“生活寶典”,自然成為瞳代們拉人頭的不二之選。
其中,最為有效的推廣方式就是找瞳模和網紅合作。據寧雅描述,對於很多初次尋找推廣博主的瞳代來説,“螃蟹通告“小程序和各大整合小紅書通告的公眾號是她們常常光顧的地方。合作費用根據該博主的粉絲量級來決定,在幾百元至上千元不等。
某公眾號整合的小紅書美瞳通告
新冰點記者曾經採訪了一位三無瞳代,瞳代表示:“一些代理有幾個聯繫方式,以聯繫不同的客户,他們甚至會把客户的暱稱改為他們所買過的貨物信息。”且回憶道:“我有一次看了我上家的微信,她所有賬號加起來少説也有幾千個客户。”
種草筆記除了需要高顏值的圖片,還需要能滲透人心的營銷軟文話術,這就宛如一部宮鬥劇。
首先,以資深瞳代的身份進入視野,在線奮力打假,拉踩劣質美瞳和同行,告訴你XX牌千萬不要買;接着,“教”你分別靠譜渠道,“真人上眼的靠譜、有色板的靠譜“等等,將消費者忽悠得一愣一愣的。趁熱打鐵輸出主旨:“找我買最靠譜”;最後,再製造一波水軍。
而在製造水軍這一環節,又堪比一部諜戰片。
“1””3””47”等等不同的數字組合對於小紅書上的美瞳來説尤其重要,它們就像神秘的數字暗號,穿梭在各大美瞳推送評論區,美瞳交易方式不在評論區明説,徒留一句神秘的“私您啦”來撩撥你的好奇心。這樣的賬號在小紅書上搜出無數個,粉絲量十萬級的也不在少數。
美瞳筆記下的評論
經過多次嘗試發現,發不同的數字私信裏會帶上不同款式的鏈接。這種靠接頭暗號才能完成的交易過程,像極了電影裏的亡命之徒。
對於追星女孩來説,偶像的名字就足以蠱惑人心,立馬“買買買“。
小紅書搜“同款美瞳“,各位明星同款美瞳筆記有超3萬篇,隨便一篇”Baby同款美瞳上眼效果“的筆記點贊就近一萬。
小紅書baby同款美瞳種草筆記
而2015年9月1日起施行的新廣告法明確規定“醫療、藥品、醫療器械和保健食品這四類廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明”。有專家表示,這是在打明星推廣和代言的“擦邊球”,就像冒險記。
總結下來,高顏值博主+營銷軟文話術+水軍蠱惑=你是大冤種。
三、內容平台的幽暗B面:擺脱不掉的“虛假筆記”
新消費時代當下,得內容者得天下,已經成為一個共識。
而在眾多的內容平台中,小紅書一直是比較特殊的那一個。它從來不似快手那般草根親民,也不像抖音那樣用重複的BGM給你洗腦,它要的只有兩個字:美麗。
隨時隨地打開小紅書,都稱得上賞心悦目四個字,這個平台的slogan是“標記我的生活”,但顯然只有濾鏡下的高品質生活才能在小紅書突圍,而這些美好背後又藏匿着多少虛假呢?
就像豆瓣八組曾經有52個湯臣一品的業主一般,小紅書的愛馬仕加起來恐怕要比愛馬仕的工廠還要多出好幾倍。
小紅書已經有超2億月活用户,其中72%為90後,女性用户佔比70%,50%分佈在一二線城市,也就是説,另外50%分佈在三四五六七八線城市。其中,“新鋭白領”是小紅書六大人羣標籤之一。
而根據東興證券的一份報告顯示,小紅書帶貨最大的特點是:高客單價、高轉化率和高復購率。
這份研報顯示,90%的小紅書用户在購買前有過搜索小紅書的行為。坐擁這樣的用户羣體,自然商業價值也被頻繁驗證,得到了各大品牌方的青睞。小紅書還曾憑一己之力扶持起國貨品牌——完美日記和花西子。
但也正是因為這份對“美”的執念,讓小紅書時不時地因為虛假筆記成為羣嘲對象。
如果説之前的佛媛和詐騙式旅遊照片還有幾分誇張幽默感,像“假美瞳”這樣在小紅書氾濫成災的虛假帶貨內容,則是在切切實實地危害着每一個小紅書的“高粘性用户”。
小紅書美瞳筆記高達96萬篇
這些女孩們因為“美”而愛上小紅書,在研報裏她們是小紅書拿來吹捧的高質量用户。卻不想她們可能正因為被這份虛假的美麗一步一步引誘至一個消費陷阱。
四、真實才能有用
這不是小紅書第一次面臨虛假筆記的危機,也不會是最後一次。作為一個主打“美好生活”的內容平台,小紅書註定要面臨無數的虛假營銷甚至是黑產。輕則是一張加了濾鏡的旅遊目的地,重則可能危害到一個女孩的眼睛。
從2021年12月16日,小紅書就啓動了“虛假種草”專項治理,官方處理掉了相關虛假種草筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個,封禁了57個品牌。
但很顯然,治理工作依舊任重而道遠。更多的虛假筆記依舊藏匿在這個APP的角落裏,等待像小琳這樣毫無防備的獵物入套。
我們可以看到小紅書作為一個飛速發展的內容平台的野心,它顯然不願也不可能當一個“美麗廢物”,對越來越多的用户來説,打開小紅書不止是想看到那些遙不可及的“名媛生活”,更是需要一份生活指引。
在這裏,我們看2億人的生活經驗,種草,拔草。它正在變成一個“有用”的APP,而有用的前提,是真實。
本文人物均為化名,本文來自微信公眾號:五環外(ID:wuhuanoutside),作者:周嬉皮,編輯:尾火