在東南大學
有這樣一個人
二十年時間裏
她在力所能及的條件下
不斷提升服務理念，關愛學生
你可能不知道她的名字
但或許曾感受過她帶來的温暖
她就是東大九龍湖校區
學生公寓中心的“當家人”馮莉莉
今天
跟隨官微一起來認識她吧
馮莉莉 中共黨員，現任東南大學總務處九龍湖學生公寓服務中心主任。曾在原南京軍區部隊服役，2001年加入東南大學後勤服務集團，2019年10月擔任總務處九龍湖學生公寓服務中心主任。
始終遵循“始於學生的需求，終於學生的滿意”的服務理念，不斷滿足學生日益增長的物質文化需求，在力所能及的條件下，不斷提升公寓服務理念，關愛學生。多次獲得東南大學“三育人積極分子”“優秀共產黨員”、總務處“優秀管理幹部”，以及江蘇省高等學校後勤協會“行業先進個人”稱號。
到2021年，總務處九龍湖學生公寓中心主任馮莉莉退伍進入東南大學已經整整20年。20年斗轉星移，日新月異，九龍湖校區從無到有，學校後勤事業不斷髮展，她也從宿舍管理員成長為學生公寓中心的“當家人”，陪伴了一批又一批東大學子懷揣夢想走進校門，身負本領走向社會。
“
希望通過我們宿舍管理人員的點滴努力，能夠幫助每個學生更加熱愛生活。
”
這是馮莉莉的新年願望，樸實而又真誠，一如她本人，時常與她打照面卻不一定叫得出她的名字，但她卻在平凡的工作中為了同學們的安全與舒心默默服務着……
“一百四十四個小時沒回家”
2020年初，新冠肺炎疫情爆發。農曆臘月二十八，一個緊急任務交到馮莉莉的手中——一位同學返校前曾於武漢逗留一週，作為“密切接觸者”留校隔離。那幾天，馮莉莉忙前忙後，家校往返奔波、早晚全面消殺、緊急採購物資、搭建臨時隔離點。
最讓她感到頭疼的是物資的稀缺。那個時候已經買不到口罩了，她回家翻箱倒櫃找到200只口罩，發給同在一線的兄弟姐妹。大家心往一處想，疫情初期物資緊張，市面上方便麪和火腿腸都比較緊缺，校友們贈送的方便食品教職工一盒都沒有吃，全部留給了在校學生。
當戰“疫”的號角吹響，從2月初起，馮莉莉就再也沒給自己“放過假”，白天梳理留校學生的健康狀況、提供必要的情緒支持、積極調配後勤物資；晚上就在臨時隔離點留守，以應對可能的突發情況。
2月4日，根據教育廳防疫工作以及學校設置醫學觀察隔離點的要求，學校將九龍湖校區青教公寓設置為醫學觀察隔離點。她積極聯繫網絡空間安全學院、土木工程學院、交通學院及搬運公司，組織70名員工，加班加點地在2天內完成46套宿舍179名學生宿舍搬遷工作，在規定時間完成58套隔離房間的佈置和消毒等準備工作。
4月7日，一位同學返校途中的航班上發現了疑似病例。在機場採取緊急措施開展觀察後，他被轉送到學校專門設置的隔離點進行後續隔離。看到他神情憔悴擔憂害怕的樣子，馮莉莉的心裏也很難受。她安慰道：“小夥子你不要怕，你不會有事的。”聽着鼓勵的話語，看着忙碌服務的身影，同學的心裏暖暖的。
每批學生返校，馮莉莉都守在一線。從機場到火車站，她高舉牌子引導學生返校。144個小時沒回家看看女兒，日均3萬多步“蟬聯”朋友圈榜首，讓朋友們不由得調侃她“你去哪裏耍了走那麼多步？”馮莉莉打趣回道：“我還能去哪裏啊，不就是在南京南站‘深度遊’嘛。”
也許正是有許多像馮莉莉一樣的教職工在校園疫情防控一線用腳步丈量戰“疫”征途，同學們才能夠在抵達南京的第一時間感受到校園生活的安全温暖。
“不開心時你就吃甜品”
馮莉莉的一句口頭禪就是“不開心時你就吃甜點”，也時常把自己和女兒製作的蛋糕送給同學們，在工作中傳遞生活的温暖。
當被問及這種樂觀態度從何緣起，馮莉莉回憶起多年前一個學生給予她的精神力量。
那是她在丁家橋校區求恩三舍做管理員時遇到的經常路燈下夜讀的女生。“她叫馬豔紅，是醫學專業的同學，那時候熄燈得早，豔紅就出門到路燈底下看書，輪到我值班的時候，我都會叫她來我辦公室看。”
馮莉莉的語氣充滿了欽佩，“她在宿管這邊一下子打了三份工，送信、掃樓還有整理自行車。我經常把我的衣服送給她穿，她很高興，從來不會因為家境清貧而自卑。”馮莉莉説在馬豔紅身上她學到了很多，尤其是那股樂觀的勁兒深深影響她後來的生活。
如今，那個在路燈下夜讀的女孩已成為上海一所著名醫院的副主任醫師。馮莉莉也從當年的普通職工成長為宿管主任。回望來路風雨兼程，珍惜當下陽光燦爛。
提及2020年最大的收穫，馮莉莉總會笑着説她收穫了不少學生朋友。
“
疫情之下不少同學滯留學校，我也常待在宿舍和他們聊聊天，挺好的。
”
留校的同學們也十分熱情地主動幫助馮莉莉做些力所能及的工作。“我與那些同學到現在都還保持聯繫，看到他們當時定的目標都成為現實，我真替他們開心。”
“熱愛可抵歲月漫長”
回想20年間的工作生活，馮莉莉印象最深的是2006年。那一年她懷上了寶寶，也是在那一年她隨着新校區建設的腳步來到了九龍湖畔。
在九龍湖校區，她既是“搬運工”，也是“建設者”。克服家校兩地往返的顛簸、九龍湖校區的泥濘土路、時常供應不上的盒飯，馮莉莉為同學們遷入新宿舍細緻籌備——
比如和同事們一起汗流浹背為數千名同學準備一人一套的牀上用品，逐一打包送到學生牀上。再比如細心地為宿舍裏的新書桌每一個帶鎖的抽屜配好幾份鑰匙，“如果有同學鑰匙丟了，就可以比對找到鑰匙，再配一把新的給這位同學。”
這些點滴細節遍佈她二十年的工作生活中，一線的奮鬥經驗讓她深知服務育人的含義。
“
感謝家人的理解和同事們的支持。
”
從事整個校區的宿管工作需要處理各式問題，與很多人溝通交流，也需要大家的齊心協力。忙碌的節奏讓馮莉莉無法停住腳步，二十度寒暑，她成了不少學生身邊熟悉的陌生朋友。
二十年，馮莉莉體會了東大的發展，她牢記服務育人的初心使命，陪伴一屆又一屆的東大學子，温暖他們熱愛生活之心，鼓勵他們不斷前行！
她軍旅出身，帶着軍人雷厲風行的工作作風和腳踏實地的務實精神，作為一名黨員，發揮着吃苦在前、享受在後的精神，努力踐行“師生至上、卓越服務”的工作理念，歷經20年的風雨磨礪，從一位普通員工成長為九龍湖學生公寓的領頭羊。
面對疫情，她迎難而上，面對困難，她知難而進，帶領班子及職工圓滿完成學校交給的各項任務。服務學生時，她是知心貼心的大姐姐，完成工作時，她是堅強有力的推進器。她就是千百位後勤職工中那一朵迎風綻放的鏗鏘玫瑰——馮莉莉。
——後勤黨工委書記 何林
不僅是馮莉莉
那些細緻登記離返校時間的宿管阿姨
雨後緩行經過人羣的校車司機
推着割草機在烈日下忙碌的環衞工人
……
你也許從未了解他們的故事
或者探尋他們的名字
但他們實實在在地用充滿煙火味的勞動
組成了一些關於東大的“小幸運”
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來源:東南大學