2021年公務員面試考情預測及備考建議

一、考情預測

1.面試形式仍以結構化面試為主

結構化面試設計的試題、評分標準、考官構成、面試時間等要素都是同質的，把競爭同一崗位的所有考生放在同一個尺度下進行測量，最大限度地保證了公平。其次，與無領導小組討論等非結構化面試形式相比，結構化面試比較容易操作，也便於考官評分。因此，在面試形式上浙江省仍將以結構化面試為主。當然，也不能排除個別部門採用無領導小組討論的面試形式的可能。

2．題量仍將保持穩定

在15分鐘的面試時間不變的情況下，目前三道題的題量能夠最大限度地考查考生的各項能力，因此，在今後的面試中仍沿用三道題題量的可能性較大，而綜合分析類試題仍將是考查的重點。

3．試題緊貼新近社會熱點

綜合分析類試題通常是與社會熱點問題聯繫最為緊密的試題，其通常讓考生分析新近發生的社會熱點問題或某一現行政策。在以後的公務員面試中，仍將延續試題貼近生活、貼近新近社會熱點問題的特點。

二、備考建議

1.關注社會熱點

公務員面試通常會以某一社會熱點問題為切入點選擇背景材料進行命題。對熱點問題是否熟悉直接關係到題目能否答好。任何人在剛剛看到一個新的熱點的時候都很難快速作出評判，都需要時間進行思考，但是如果遇到自己熟悉的熱點問題則可以侃侃而談。這提醒考生平時要多多關注熱點問題，看別人怎麼評論，同時也要養成勤思考的好習慣，試着自己分析社會熱點問題。如果平時多積累，面試題中提到的社會現象你都瞭解，那麼做到有話可説、脱口而出也就不難了。

2.複習全面且有所側重

從近年來公務員面試的特點來看，綜合分析類、計劃組織類是複習重點，考生一定要加強這兩類面試題的練習。同時，其他種類的面試題考生也不能棄之不理，也應熟悉掌握。只有未雨綢繆，才能做到臨陣不亂。

3.注重能力的突破

面試考試歸根到底是對考生能力的考查，考生企圖通過背幾道面試題答案就順利過關的想法是難以實現的。複習準備面試的關鍵是突破面試考查的綜合分析、言語表達、應變、計劃組織協調、解決問題等能力。只有突破以上這些能力，才能以不變應萬變，因為即使題型變化再大，面試考查考生以上能力的目的卻是不變的。

三、重點題型

1.應變能力題

主要在有壓力的情況下，考查考生對突發事件、棘手問題的應對。考查考生迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應要敏捷，情緒要穩定，考慮問題要周到。考生應遵循“先冷靜，迅速補救處理，再追究責任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然後及時補救，提出解決問題的方案，或記錄、彙報問題，或協調解決、督辦，再向上級彙報，追究責任等。比如，考官問，發現旅遊者食物中毒，導遊人員應該怎麼做？首先應該避免其他遊客出現慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，並在等候期間，設法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水，以加速排泄，緩解毒性，請醫院開具診斷證明；迅速報告旅行社並追究供餐單位的責任。

還有一種應變能力題，提出的問題往往針對考生回答問題內容本身，問題較尖刻，比如，考官問，從心理學角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中考生總是竭力表現自己的長處，掩飾自己的不足，你現在是否也是這種心態？面對這種壓力式問題，主考官更關注的，不是考生回答了什麼，而是怎樣回答。考生要注意：第一，千萬不要緊張、慌亂，不要認為是自己或別人面試表現不夠理想，因而主考官才故意設題刁難自己，更不能認為“大禍臨頭”。第二，回答態度要誠懇。實事求是承認人無完人，誰都有缺點和不足，每個人都希望得到讚許的評價。因此，面試過程中考生揚長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現出機智、幽默為上策，這樣考官會認為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。二、計劃組織協調題。

這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計劃、實施、總結三階段。根據活動特點，確定主題和內容，根據主題和內容制定預算，彙報後實施。實施階段分為五部分，第一，需通過開會形式統一思想，分工，將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二，要準備充分物資，包括人、財、物、時、地。第三，通知相關參與部門。第四，對特殊事件和要求的安排，比如協調各參與單位、領導來賓支持、媒體公關。對活動進行中出現的動態、特殊情況，要及時處理和彙報。第五，活動結束後，需進行善後事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會等彙報。總結包括及時彙報，通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結提交領導。

2.處人處事題

在回答考官提出的處人處事技巧題時，與不同人相處要運用不同方式。對上級，要持尊重態度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態度，不亂説話等；與同事相處，有理有節，保持真誠、謙虛態度。遇到矛盾，先找自身缺點和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結派。互相幫助，正確對待同事的優點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。總之，保持寬容、平等態度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。

3.分析思考能力題

在回答此類問題時，要保持辯證思維方式，時刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理，需表態先表態”，結合事例，闡明觀點。比如提問，俗話説，多個朋友多條路，對此你是什麼看法？考慮到事物正反方面，考生應先闡明一般原理，客觀來説，朋友應該是多多益善的。這其實也反映了一個人的交際能力和社會活動能力。但朋友的互幫互助，是在真誠交往基礎上，以心才能換心。這是正面部分，而另一方面，不否認有些朋友只是出於利益關係而存在，是在特定條件下的一種情感交換，是一種有條件的情感投資，它不能算是真正的朋友，也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。這種朋友當然不是越多越好了。

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