自上週六開始,北京市中小學學生全部進入了寒假階段。而根據疫情防控要求,線下培訓機構再次全面停課,這也給本就激烈的教培行業寒假招生增加了變數。截至1月28日,北京商報記者經過梳理後發現,多家在線教育機構推出了面向寒假學員的雙科、三科聯報課程,在廣告投放方面也未鬆懈。而線下機構經過一年的OMO化轉型,也加快了應對變化的速度。學而思培優、巨人教育、高思教育等機構在停課通知發佈後,也第一時間將線下課程調整為線上小班課,爭取學員留存。在越來越激烈的競爭中,誰將在寒假招生中站上“C位”,在線教育是否將迎來一輪新的增長?
在線小班課為轉換首選
受到疫情反覆影響,北京市教委在上週發佈通知,宣佈自1月23日,全市培訓機構暫停一切線下培訓和集體活動。而在通知發佈當天,學而思、巨人學校、高思教育便宣佈全面暫停線下課程,轉為在線小班課。由此可見,經歷過一年的OMO轉型,機構們加快了反應速度,對線下線上的課程調整也更為迅速。
值得一提的是,在進行線下課程轉線上時,在線小班課程成為眾多機構的首選。“我們是上週四開始轉線上課的,上週五上了最後一節線下課。”就職於北京某少兒英語培訓機構的老師李娉(化名)告訴北京商報記者,根據每個老師的課程安排,一般的線下課程,每個班次的學生數量在8到15人左右,轉為線上形式後,每個班次的學生數量也相應縮減,目前都是維持在5到8人的小班狀態,同時,為了適配學生的年齡和接受程度,單節線上課程的時長也縮減到原來的一半。
“坦白講,轉為線上課之後,家長們對課程效果的關注度比以前更高了。”李娉表示,繞不過去的問題集中在課程效果、學生用眼上。“其實現在有很多隻做在線教育的機構,他們的課程價格要比我們便宜得多,家長們對這個問題還是很敏感的。所以轉成線上課之後,我們也只能是儘量滿足家長的課程需要,有少量家長反饋不想上小班課,也給他們換成了一對一。”據瞭解,目前李娉所在機構的排課表集中在年前,年後的課程安排還沒具體敲定。
指明燈智庫聯合創始人鬱苗表示,從OMO體系轉型建設的角度來看,目前學而思的體系相對完善,“在學而思的體系裏,從營銷到運營,從技術到教學,基本上都實現了線下線上的融合。他們的班課可以轉化成小班課,小班課可以轉化為一對一”。
高課耗成寒假新特點
據北京商報記者觀察,自上週暫停線下培訓的通知發佈後,在線教育中概股迎來普漲。以跟誰學為例,截至1月27日美股收盤後,其股價已經漲至142.7美元/股,市值達到340.3億美元。而除了股價上漲外,從1月初開始,各家在線教育機構加大了在低價引流課上的投入,用試聽課打響寒假引流第一戰。其中,學而思網校、作業幫等多家機構在寒假期間推出語數雙科提分特訓班;斑馬AI課則將語文、英語、思維三科合併,推出體驗課包。
實際上,李娉所在的線下機構也將原本的線下試聽課轉為了線上形式,但取得的轉化效果並不明顯。“參加試聽課的家長人數變化不大,但報名的概率比之前低了很多。”
據悉,目前伴魚也正在籌劃今年寒假的佈局情況。伴魚市場部負責人翟磊在接受採訪時表示,“可能會推出一對一的寒假課包,但AI課和伴魚繪本的課程設置和價格都不會有太大變化。總體來看,今年的情況,相較往年來説變化也不會特別大”。
翟磊表示,寒假或將成為教培機構進行課程消耗的重要節點。“首先從內容上來看,不管是教材還是教研,各家機構在這些方面的儲備都已經很完善了。寒假期間,學生的空閒時間變多,機構更可能推出一些高課消、高課耗的活動。”翟磊談道,“作為預付費行業,只有用户完成了上課這一動作,教育機構才算是真正獲得了收入。”
誰將站上“C位”
毋庸置疑,將用户從低價體驗課拉到正價課,才是機構引流的關鍵。翟磊認為,對於在線教育機構來説,在進行體驗課到正價課引流的過程中,有三個主要影響因素。“第一點就是價格,不同價格的課程轉化率差距會比較大;第二點是品牌效應,目前很多機構在電視、地鐵站、電梯裏打廣告,這會在消費者心中埋下認知,影響續費或者轉化;第三點是後端的團隊服務,後續服務的好壞也會對轉化產生影響,而且很多機構包括我們,在銷售、服務團隊上的人員比重都是比較大的。”
目前,寒假生源爭奪戰剛剛打響,誰將站上“C位”還是未知數。實際上,教培行業的範圍廣、跨度大,全行業的壟斷巨頭很難出現,分層級的頭部選手們也都陷在拼存量、比增量的廝殺中。獲取流量的關鍵路徑之一就在於營銷。不少業內人士都認為,為了爭奪寒假“C位”以及之後的“C位”,教培行業對營銷的投放還將進一步加大。
而值得一提的是,對K12機構來説,寒假和暑假既是消課高峯期,也是做好春季和秋季招生的關鍵節點。為了獲取流量,K12機構會更加註重營銷投放。在鬱苗看來,在寒假、線下培訓停業的雙重影響下,線上對於獲客的爭搶會更加激烈。“一般來講,學生在初次選擇某家機構後,只要不出大問題,選擇續費的概率還是比較大的。所以機構寒假班的學生成為春季班正價課程學員的可能性很大,這也是機構專注寒假獲客的重要原因。”
北京商報記者 程銘劼 趙博宇