大家都知道“愛玩的孩子的天性”，不過因為孩子做事情考慮的不會很周全，在玩的時候很可能會出現矛盾。一聽到孩子犯錯，很多家長都會心裏暗罵孩子不爭氣。其實孩子犯錯並不可怕，家長對待孩子的態度才是最重要的，這關係到孩子一生的性格。
孫子遭敲詐，一個玩具要求賠償1000，爺爺一番話讓對方啞口無言
小翔是一個剛上小學的小男孩，在學校一直乖巧聽話，上課也很認真，所以很受同學們和老師的喜歡。可是突然有一天，小翔的媽媽接到了老師一通電話，電話中媽媽才知道，孩子在學校和別的小朋友鬧矛盾，還踩壞他人的玩具。小翔的媽媽正在上班一時無暇過去，於是趕緊通知了小翔的爺爺，希望老人家可以幫忙處理一下，爺爺聽説後就去了孩子的學校。
爺爺剛到教室門口，
對方家長就氣勢洶洶地要求爺爺賠償1000塊錢
。爺爺卻不慌不忙地先看看玩具，隨後跟老師説，能跟您還有小翔單獨聊聊嗎？於是進了老師的辦公室，爺爺詢問孫子究竟怎麼回事？小翔委屈的説：我的名字是叫王一翔，小剛卻給我起了個外號“一坨翔”，還聯合其他男孩一起叫。我今天打算找他理論一下，
卻不小心踩壞了他的玩具車，他就纏着我要我賠1000塊錢
。
孩子的老師也去求證過，事情確實是這樣的。於是爺爺帶着孫子去見了對方家長，爺爺先要求對方家長不要激動，隨後説道：這件事情，小翔弄壞您孩子的玩具車小翔是有錯，玩具我們也會賠償您。但是我孫子在學校一直乖巧聽話，他不是愛惹事的人，矛盾的起因還是因為您孩子給小翔起外號，小翔是找您家孩子理論才踩壞的。
小翔犯錯了，回家我會好好教育他，可是玩具車的賠償，我跟老師也查了一下，市面上買個新的不不會超過100塊錢，我願意賠償您100塊，1000塊我無法接受。
聽完爺爺的一番話，對方家長頓時覺得很理虧，一時間啞口無言了。畢竟在學校是不能偷偷玩玩具的，事件起因又是自己家孩子給別人取外號。最後老師也不斷調解，以賠償100元塊化解了矛盾，還讓孩子各自思考自己犯錯的地方，互相給對方道歉，最終兩個孩子都原諒了對方。
小翔爺爺在孩子犯錯後沒有立刻指責孩子，而是先了解事件的來龍去脈，用理性的方式處理問題，引來不少網友稱讚。
當孩子跟別人起爭執的時候，家長應該怎麼辦呢？
1、先冷靜地瞭解事件來龍去脈
很多家長聽到孩子在學校犯錯，立馬開始訓斥孩子，這就容易打擊孩子表達的慾望。遇到這種情況，家長不能聽信一面之詞，應該先找孩子和老師瞭解事情的來龍去脈。家長要給孩子解釋的機會，這樣才能明白爭執的真正原因，理智處理這個矛盾。
2、讓孩子樹立規則意識
孩子上學的時候，家長要讓孩子樹立規則意識。比如“不能隨便打人，打人是不禮貌的行為”“沒有經過允許，不能搶別人的東西”。
反之亦然，孩子要據理力爭，不要一味地謙讓別人。有理走遍天下，無理寸步難行。遇到無理的孩子，一定要找老師和家長一起解決這個問題。
3、犯錯後要承擔責任
如果錯誤真的在自己孩子身上，就要讓孩子學會承擔責任。搶玩具也好，打人也好，事後一定要自己向對方道歉，而不能全部交給家長處理。否則孩子就會變得缺乏責任意識，任何小事都會依賴父母。只有讓孩子自己承擔責任，孩子才會意識到規則的嚴肅性，進而理解和遵守規則。