進入旅遊旺季，在線旅遊的消費者投訴明顯增多。消費者網在線投訴平台統計，投訴問題主要涉及虛假宣傳、捆綁銷售、霸王條款、退改票費不合理以及訂單被隨意更改或取消等方面。
捆綁銷售的問題十分突出。消費者網在線投訴平台相關負責人説，消費者通過一些在線旅遊網站訂購機票或車票時，會被強制搭售保險、接送機券、酒店抵用券等其他產品，這些附加產品通常不容易被發現，而且取消程序複雜，消費者一不小心就會掉進“搭售陷阱”。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江建議，在線旅遊經營者要守法經營；立法部門要儘快完善相關法律法規；監管部門重點監督經營者以電子數據形式提供的合同格式條款，保障消費者依法享有相關權利；消費者也要提高維權意識，注意保留相關證據材料，比如宣傳單、簽訂的合同、購買的產品及服務的收據或發票、對相關行為的錄音、錄像等。
下為正文
因天氣道路原因，我市按照省防總向陝南各市防指通知要求，安康14家景區即日起暫停營業，開園時間根據天氣情況另行公佈。其他A級景區正常營業。
停 業 景 區
漢濱區
鳳凰山森林公園、龍王山景區
旬陽縣
蜀河古鎮、紅軍紀念館
南宮山南線服務區、千層河、嵐河漂流、神河源景區
紫陽縣
文筆山、北五省會館、擂鼓台、任何漂流景區
寧陝縣
筒車灣漂流及水上樂園景區
旅 遊 諮 詢 服 務 點 設 置 情 況
漢濱區
在安康西高速出口、白天鵝廣場、金州廣場、巴山中路設置旅遊諮詢服務點。
石泉縣
在十天高速路口、明清古街遊客中心、縣旅遊服務中心、後柳水鄉設置旅遊諮詢服務點。
旅遊投訴和諮詢電話（牢記）
安康市旅遊投訴電話
安康市旅遊諮詢電話
0915-3208880
0915-6666500
漢濱區旅遊投訴、諮詢電話
0915-3227966
寧陝縣旅遊投訴、諮詢電話
0915-6823001
石泉縣旅遊投訴電話
石泉縣旅遊諮詢電話
0915-6311150
0915-6317123
紫陽縣旅遊投訴、諮詢電話
0915-4429586
旬陽縣旅遊投訴、諮詢電話
0915-7221318
嵐皋縣旅遊投訴電話
0915-2511789
0915-2521577
平利縣旅遊投訴電話
0915-8421315
漢陰縣旅遊投訴、諮詢電話
0915-5212222
鎮坪縣旅遊投訴、諮詢電話
0915-8822111
白河縣旅遊投訴、 諮詢電話
0915-7822270
高新區旅遊投訴、諮詢電話
0915-8168539
瀛湖生態旅遊區投訴電話
400-176-1766
旅 遊 活 動 情 況（備註）
漢陰縣
中國·漢陰2017年“稻香”旅遊季，主要包括“歡樂稻香旅遊季”主題旅遊活動，在漢陰縣鳳堰古梯田景區，持續舉辦“稻草人藝術節”、“稻香收穫季”等參與性旅遊活動，以及“醉美稻香·自駕遊漢陰”等主題活動。
石泉縣
舉辦第四屆陝西石泉後柳·“水鄉之秋”旅遊文化節，主要包括文化節開幕式、中壩作坊小鎮開園儀式、賽龍舟活動、品美食活動、廚藝大賽、奇石根藝展銷、特產展銷、文藝演出等主題活動。
白河縣
羣力民俗村“最美邊城古鎮 桃花墨韻”書畫、攝影大賽。
紫陽縣
新編排的紫陽民歌劇《一孝千金》將進行公演。
瀛湖生態旅遊區
舉辦“新瀛湖 新旅程”----2017最美秋季·瀛湖五新之旅：新品味---國營大食堂魚展系列活動、新樂趣----翠屏島奇趣嘉年華、新公益---瀛家客棧美好集市、新體驗---茶歌飄飄畫舫遊、新福利----小火車工業遊歡樂大派送、新項目----優惠聯票政策（詳情請看今天第5條推送）
天 氣 情 況（擴散）
日期
氣象
10月1日
陰有大雨
中南部有暴雨
10月2日
陰轉小雨
10月3日
中到大雨
10月4日
陰有小雨
10月5日
陰天間多雲
10月6日
陰轉小雨
10月7日
中到大雨
10月8日
中到大雨
市旅遊發展委員會提醒廣大市民和遊客，要根據天氣和道路交通情況，理性安排出遊計劃和線路，不在灘塗、河道、山腳、行洪道等區域遊覽、野營和露宿，以確保自身旅遊安全。各旅行社要根據天氣變化，及時調整旅遊線路，避開汛情嚴重地區。
近期熱點：
記者：張振業 編輯：凌晨
責編：海濤
©安康綜合廣播
(2017-09-30)
十一黃金週馬上到了，旅遊維權一直是旅遊愛好者最頭疼的問題，每當遇到旅遊問題，不知道如何投訴，只能是有苦難言啊，這些不愉快的事情不僅影響了我們一天的旅遊的心情，也不能更好的提升旅遊景點的服務質量。
現在小編為大家整理了一些全國投訴渠道，知道這些渠道之後，以後就不怕被這些違規景點侵權了，
渠道一：我們早已經知道的12315電話
渠道二：自2016年國慶節推出的旅遊投訴渠道12301
渠道三：人民網，經濟之聲的天天315都可以投訴
渠道四：如果是在平台預定的酒店，門票等，出現問題可以在平台投訴。
渠道五：撥打當地的工商行政電話（下面是小編為大家整理各地旅遊投訴電話目錄）
渠道六：您也可以把自己遇到的侵權問題寫成文章或者錄音頻向旅行在路上投訴，我們會把你遇到的問題告訴給更多的旅遊愛好者
資訊反饋：如果您想要推薦某景區或者反應某景區的不良問題，都可以在本平台給我們留言，在小編確認無誤之後，會關於你提出的資訊發表文章，並著明你的名字及聯繫方式。
(2017-09-18)
網友投訴故事
本人於2017年8月27號在去哪兒網站上預定了10月1號至10月4號三晚兩間客房，預定的酒店為南京櫻悦多媒體公寓，訂單顯示為預定成功，便買了機票、火車票，準備與家人一同享受此次黃金週的南京之行。
到2017年9月12號，也就是預定完成後的17天，去哪網通知我酒店裝修，無法入住。因為這個酒店在小豬網上也可以預定，我便通過小豬APP詢問酒店：1-3是否可定？酒店回答：1-3日已經滿房，4日之後可以預定。並沒有説在裝修，而且去哪網的酒店界面也顯示可以預定，還漲價了，完全沒有下架也沒有提示在裝修。我不知去哪網從哪裏得知正在裝修？
另外，核實是否在裝修是去哪平台的事，現在卻要消費者自己去求證。軟件有廣告我們看了，預定你會抽成我們也無所謂，但為什麼錢都賺了卻再坑消費者？
現在已經到了十一黃金週的時間，酒店全面漲價，而且預定困難，去哪兒僅僅給出兩個選擇：1，退訂單。2，補償四間房第一晚的住宿差價的100%。
如果我的酒店無法落實，我與家人的全部往返車票要作廢，整個假期泡湯。去哪兒明顯是合同違約，欺騙消費者。在預定時我還專門選擇了及時確定有房的這個選項，這個選擇也比其他貴一些，短信也給我回復了：確認成功。
去哪兒在違約後態度如此強硬。絲毫不考慮消費者的感受。換位思考，如果如今遇到這種問題的是他們，該如何？！內心作何想法？！
作為一個在去哪兒上消費多年的忠實用户，每年在去哪兒平台上火車票機票住宿的消費，尚且得到這樣的對待，其他用户不可想象。如果這件事得不到妥善的解決，我以後絕對不會再在去哪兒網站上消費哪怕是一分錢！這種自己利益至上，欺瞞消費者的行為，讓我們如何繼續信任這個平台？
滿足你
對這個世界的好奇心
人民網旅遊頻道
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(2017-09-14)
本報訊（文俠）近日，陝西省旅遊發展委員會召開被投訴旅遊單位集體約談會，對近期全省旅遊投訴情況進行分析，並提出將採取先“打招呼”再“回頭望”的形式促進陝西旅遊環境整體安全有序發展。
據悉，近期，陝西省旅遊部門共收到旅遊投訴91件。其中，受理72件，已辦結22件，不受理19件。全省旅遊投訴中，投訴旅行社49件，佔53.8%。旅行社被投訴的主要問題由導遊及領隊問題、擅自增減項目和延誤變更行程轉變為擅自增減項目和退團退費問題等。近期旅遊景區被投訴問題基本不變，最突出的為管理問題、工作人員服務態度問題等。
陝西省旅遊發展委員會副主任趙躍虎表示，集體約談採取面對面的形式，直接面對被投訴的單位，牽扯到誰的問題就由誰來解決。為下大力氣解決旅行社和景區被投訴問題，將先採取“打招呼”的形式，指出被投訴單位的問題，提醒被投訴單位整改，再採取“回頭望”的形式，檢查整改落實情況。
未來，陝西省旅遊發展委員會或將採取媒體曝光的形式，將多次被投訴、整改不到位的涉旅單位向社會進行公開，公佈涉旅單位名稱及法人代表名字，以促進陝西旅遊環境整體安全有序。
(2017-09-06)