魯網5月18日訊（記者 呂勝男 通訊員 崔玲）近日，劉先生致電濟南市12345市民服務熱線，反映自己女兒是泰安市居民，户口在泰安市，自己女兒與濟南市萊蕪區羊裏鎮城子縣村村民結婚，目前因為需要辦理準生證，但是根據規定需要到泰安市辦理了新婚證明後才能在城子縣村辦理準生證，希望落實是否需要開具新婚證明後才能辦理準生證。
經與來電人聯繫，知悉：劉先生女兒户籍是泰安，屬於泰安市居民；2019年10月領取結婚證，一直未納入計劃生育系統管理。男方户口是萊蕪區羊裏鎮城子縣村，夫妻二人一直在泰安工作並且長期居住，需要辦理一胎《生育服務手冊》。根據《山東省計劃生育基層統計管理規定》3號文件規定初次納入管理育齡婦女，户口在市外的需要提供户籍地婚育證明，證明其婚育狀況，確實因為特殊原因無法提供的，需要夫妻雙方到需管理計生部門當面書面承諾書。當天致電劉先生以及女兒，並做了詳細解釋，根據本人實際情況，為了本人辦理方便，本人同意從泰安納入計生管理，並從泰安辦理《服務手冊》。本人表示滿意。
12345市民服務熱線，是一座連心橋，加強了羣眾與政府的溝通，以解決問題為導向，為有需要的人民羣眾排憂解難，真真切切與羣眾心連心，攜手共進。