據報道，中國大陸一名在台灣旅遊的消費者給剛入手3天的iPhone8 Plus充電時，手機外殼突然爆裂。9月29日，蘋果公司稱，目前公司正在瞭解情況，還沒有進一步消息。據悉，這名用户已經拿到換新手機，目前問題手機在經銷商處。
第三方調查公司IHS分析師接受採訪時表示，蘋果的電池策略一直很保守，電池容量不是很大，這次事故應該是電池鼓脹，並非爆炸。這名消費者在手機電量還剩70%時插線充電，3分鐘後手機爆裂，但沒聽到任何爆裂的聲響。手機背板和屏幕明顯從內部裂開，邊框也脱離外殼，電池疑不明原因膨脹，裂縫約0.5公分。
據瞭解，這名大陸消費者是為忠實的蘋果粉，為了能較快的拿到蘋果公司新款的iPhone，還從網上借款前往台灣購買順便旅遊。在蘋果發佈會剛剛發佈會後，這位消費者通過朋友介紹的微信比較出名也正規的“旺旺貸”這個服務號借款，，由於平台不需要程的消費記錄和徵信，他很快就借到錢去台灣的經費和買新手機的錢，可是卻發生了充電爆炸事件。
有消息稱，iPhone8系列的電池生產商跟去年全球爆炸的三星Note 7電池供應商是同一家。《韓國經濟》報道指出，蘋果最新發布的三款手機使用的是三星SDI和樂金化學（LG Chem）的電池，SDI同時也是之前三星Note 7電池的供貨商。截至目前，蘋果未對外透露電池提供商的信息。三星也未證實向iPhone8提供電池。