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5月24日起，杭州市交通執法隊正式啓動打擊景區周邊出租車突出違法行為專項執法行動，嚴厲打擊出租車司機與旅遊購物商店勾結，以誘導遊客購物並獲取“回扣”為目的，發生的拒載、繞道、中途甩客等損害乘客合法權益的突出違法行為。
近日，杭州市交通執法隊景區大隊接到出租車涉嫌中途甩客的投訴。投訴人乘客李先生回憶，事發當天，司機周某多次推薦李先生前往龍井山遊覽，自己是初來乍到，便聽了司機的建議。到達龍井山某茶葉店後，周某提出要去給汽車加氣，藉故離開。等周某回來後，他見李先生一行並無購物意願，便以沒加到氣為由，讓李先生就近下車。事後，司機周某承認，當時他的車輛並不需要加氣，藉故離開只是為了誘導乘客在茶葉店購物。對此，景區大隊按照《浙江省道路運輸條例》相關規定，對周某依法作出行政處罰，出租車服務質量信用考核分扣分。
同樣，杭州市交通執法隊上城大隊之前已處理了兩起出租車甩客案件。經調查，兩起事件均為同一輛車同一名駕駛員所為。
據投訴人王先生反映，事發當天他到雷峯塔景區遊玩後，打出租車前往西湖銀泰。行駛過程中，駕駛員與其聊起土特產的話題，並介紹絲綢、藕粉等產品。當行至西湖大道延安路口時，駕駛員稱已經到達目的地，要求王先生下車。待王先生下車才發現，此地並非西湖銀泰，而是距銀泰300米的某絲綢店門口。執法人員接到投訴後立即立案調查，確認司機李某違反了《浙江省道路運輸條例》規定，對其初次違章行為進行了批評教育，並依法作出行政處罰，出租車服務質量信用考核分扣分。
沒想到，5月17日，執法隊員再次接到這輛出租車中途甩客的投訴。經核實，駕駛員李某故伎重施，再次將客人甩在某絲綢店門口。目前，李某已被責令停車學習。
“對於拒載、繞道、中途甩客等情況，我們會加大處罰力度，依法從重實施行政處罰，情節嚴重的將吊銷其從業資格證。同時，我們將與文廣旅遊、公安等開展聯合整治，共同打擊誘購行為，淨化景區旅遊市場。”杭州市交通執法隊提醒市民，若乘坐的出租車駕駛員有誘購、拒載、甩客、繞道等行為，記錄下車牌號碼、駕駛員姓名等要素，撥打0571-85463212舉報，執法隊員將第一時間處置。