小港一路上的潛水俱樂部。(來源：信網 記者 杜杲燃 攝)
信網9月1日訊（記者 杜杲燃）花了1376元參加潛水，卻變成一次糟糕的體驗。近日，陝西的段先生在小港一路上的一家沒有名字的潛水俱樂部體驗潛水，發現海水渾濁根本不適合潛水，交錢拍的照片也沒給他。信網（熱線0532-80889431）瞭解到，市北區教體局在接到投訴後介入調查，並進行了調解。目前，該俱樂部已經將全款退給了段先生。
乘坐遊輪時被推銷潛水
8月25日，陝西的段先生一行來青島旅遊，在棧橋乘坐遊輪出海觀光。在坐遊輪遊覽時，有人在船上推銷388元兩人的潛水體驗項目。“我們想既然來青島就體驗一下吧，就同意去玩了，下了船以後有人把我們接走了。”段先生説。
段先生一行人被接到小港一路上的一家潛水俱樂部，這裏沒有門頭，他也不知道叫什麼名字。到達以後交了300元押金，併購買了泳衣和咬嘴，“泳衣加咬嘴一個人是50元。”
由於一行人中有人要帶孩子沒下水，實際參與潛水體驗的一共是四個人。下水前，段先生又被推薦水下拍照，“剛開始説時一個人288元，後來經過討價還價，費用變成了4個人一共288元。”
“換完衣服，就來到店門口的海水裏。”段先生説，他之前有過潛水經驗，發現泳鏡有些鬆動，就提出過異議，教練告訴他沒事。“下水以後，教練就故意按着我的頭，把我按到水裏，泳鏡太鬆就嗆到水了。”教練給段先生推薦了100元一個的全面罩。
整個過程下來，段先生一行人一共花了1376元，他感覺這個錢花的“不值得”。“這只是在水面體驗，根本不是潛水。”段先生當天撥打了12345熱線進行投訴。後來市北區教體局跟他取得聯繫，這家潛水俱樂部的負責人也聯繫了他，但段先生説這傢俱樂部的負責人並不是要給他退款，而是對他進行謾罵。
俱樂部稱已經全額退款
8月30日，信網來到了這家位於小港一路22-71號的潛水俱樂部。該俱樂部沒有門頭，當天也沒有營業。對於段先生的遭遇，負責人蔡先生承認之前確實經營過潛水體驗項目，因為查得嚴，最近已經不經營了。
蔡先生説，沒有為了讓遊客購買全面罩而故意按頭的行為。“他給我打過電話，態度很橫，我沒有主動罵過他。”
“這個遊客當天就投訴了，我也讓他過來解決，但他沒來。”蔡先生説，因為段先生的投訴，市北區教體局工作人員也找過他，“已經給他退全款1376元。”此事，信網從段先生得到落實。
“像這種情況年年都會遇到。”蔡先生道出了行業的難處，他經常會遇到遊客玩完之後為了要退款而進行投訴的，而一旦遊客投訴，只能退款解決。
俱樂部稱辦不了許可證
市北區教體局的工作人員表示，教體局並沒有給小港一路上的任何潛水商家發過相關資質證件，在此從事潛水體驗經營項目都屬於無證經營。
採訪中，蔡先生也承認沒有取得高危險性體育項目經營許可證，不過他表示並非不想取得這個證件，而是難度太大了。之前他也去主管部門填寫過申請，但都被駁回了。據介紹，取得高危險性體育項目經營許可證之前要先到海洋漁業部門辦理海域證。“但對於旅遊行業來説，辦理海域證幾乎不可能。”蔡先生説，檢查的時候還要查這個證，這就形成了整個行業面臨的矛盾和難題。
此前，青島市體育局的工作人員也曾表示過，規範行業不能只靠“圍堵”，對於高危險性體育項目經營許可證難辦理的問題，將會同海洋漁業部門進行論證，研究合法合規的對策，引導相關企業走向正軌。