近日，記者在著名的民辦外語培訓學校新東方調查時發現，新東方的幼兒學習部泡泡英語學校，在毫無任教經驗的記者名師卡上寫下“教學經驗豐富”字樣。
在新教師培訓中，新東方會專門教授新老師如何説服家長的話術，讓新教師在向家長介紹自己時“沒證書也説自己有，反正家長們也不懂”。
今年年初，記者通過面試進入新東方，參加新教師培訓課程。與記者同一批進入新東方的有近百人，其中包括應屆畢業生、畢業僅一年的職場新人、還有之前從未從事過英語培訓的工作者。
對於此前沒有任何從教經驗的應聘者，新東方工作人員曾表示“沒有經驗也沒有問題，之後會進行培訓。”
整個培訓分為大班培訓和小班培訓兩個階段進行，培訓前期主要講解新東方教師的職業發展規劃、薪酬體系、教授課程等內容。隨後開始的小班培訓則更為細化，細化到了具體的授課方法、教師在開班課上的具體語言，應對家長提問的具體話術等內容。
培訓師強調，“如果有家長詢問你的年齡、是否有教學經驗這樣的問題，千萬不要説自己是新教師，一定強調自己在別的校區帶過課。”
應屆生變“多年教學經驗”名師
在新東方泡泡英語各個校區的名師牆，展示着本校區任課教師的簡介，每一位新教師上崗授課也需按校區要求發送照片、簡介給校區，以便校區工作人員製作“名師卡”。
作為毫無經驗的新教師，記者也被要求製作“名師卡”。校方工作人員表示，“你看看牆上那些都是怎麼寫的，跟他們寫得差不多就行。”
在新東方角門校區，此前從未有過教學經驗的應屆生，她的名師卡上寫有“多年從事幼兒英語教學”字樣。而毫無授課經驗的記者的名師卡，同樣寫有“多年教學經驗”。
“要讓家長覺得孩子不行”
在新東方泡泡英語，每一期輔導班的開班課都需要邀請家長聽課。“開班課都是有家長聽的，所以我們必須把第一節課講好，直戳家長心窩子！”在小班培訓中，培訓師將培訓重點放在開班課上。
培訓師強調，“這一個小時直接決定了孩子是否會留在新東方，所以你一定要讓家長感覺到自己孩子真的不太行，一定得聽這個老師的。”
記者以新教師的身份參加了針對開班課的培訓。在此次培訓中，培訓師講解了開班課上課的整個流程及話術。總體來説，具體的課程設計則需要圍繞一個原則進行，即提問專挑孩子不會的，讓家長着急。
對於剛上一年級的孩子來説，你問他What’s your name？（譯：你叫什麼名字？）他可能知道。
你接着問How old are you ？（譯：你今年多少歲？）這個時候他就聽不懂了，即使能聽懂，也不會數數。
然後你再問Can you spell your name ？（譯：你的名字怎麼寫？）這個時候你就會發現他們寫的什麼都不是”。
“沒證書也説有，反正家長也不懂”
新東方泡泡英語幼少部某培訓師表示，在開班課的最後及時向家長們做出自我介紹，而自我介紹也有可參考的模版。
隨後，教培師展示出一張幻燈片，上面寫着“從事英語教育5年”，教培師立刻解釋道：“到今年我來新東方4年多還不到5年，但是我4年前剛開始到新東方教書的時候也是這麼跟家長介紹的。”
此外，這張幻燈片上還寫有“BEC高級證書、TKT證書持有者”。教培師隨後説：“不是英語專業，你就寫CET六級證書，其實就是大學英語六級，但你寫英文縮寫，家長也不知道是什麼。”
“你們跟家長介紹自己的時候一定要注意揚長避短，如果你們學校不是211、985院校，那就着重説自己教學經驗豐富，如果你學校很好，那就要告訴家長。”培訓師着重強調新教師在應對家長時一定要有技巧。
新東方作出回應 要求一查到底
對於記者暗訪中反映的問題，新東方方面11日作出回應稱，已經看到相關報道，非常震驚，現在集團要求一查到底，如果報道屬實，將嚴肅處理。調查結果出來後會第一時間向社會公佈。
以下為網友評論：
網友“榕樹”：其實做培訓機構的，前期部分是賣教學， 這也是一種無形的產品，肯定得采取一定的營銷手段，。重要的還是要教的好，這是最關鍵的。
網友“黃岡用户66xxxx658”：裝什麼啊 套路都是自己搞出來的 還指望他能震驚 哈哈哈哈哈哈哈哈 我那個小表妹快被新東方逼瘋了
網友“愛熟婦的禿驢”：去醫院 要讓你覺得你快死了去上學 要讓你覺得你孩子調皮去培訓 要讓你覺得你不行
網友“寒冰炫”：新東方不是一直都這樣麼?你震驚個錘子
網友“五更――胖美人大碼針織”：這個年齡段的家長起碼一多半都上過大學好吧，你欺負她們看不懂？
網友“阿拉爾用户74xxxx412”：對此,新東方方面迅速作出回應稱,新東方董事長兼總裁俞敏洪對此事非常震怒,要求一查到底。查個毛啊,都幫你掙錢了,住宅豪宅,開着豪車,你就這麼對為你賣命的員工。
網友“AO波”：俞敏洪應該出來治理治理！不然新東方英語就做臭了！
網友“草由八”：這是典型的賊喊捉賊,集團非常震驚的到底是什麼?行業潛規則本來就是這樣,怎麼可能還非常震驚?
網友“阿拉爾用户74xxxx412”：所有的培訓機構不都是這個套路嗎?只是孩子的錢更好賺而已。“不要讓孩子輸在起跑線”這句話也是他們發明的。
網友“福州用户60xxxx021”：國家高速發展後,很多東西都變相了教師變做交易交警變做生意妓女變做職業傳銷變做微商城管變做惡霸醫生不再是醫者官員不再為人民只有金錢,還是金錢