5月15日，澎湃新聞記者菜鳥驛站方面獲悉，菜鳥驛站當日表示，暫存包裹的服務不會對消費者收費，無論存放多久，都會免費妥善保管，這項政策持續不變。
菜鳥方面介紹，疫情期間，有1500萬人在菜鳥驛站免費保管快遞超過2周，免費保管超過1個月的有近1000萬人，免費保管達3個月的都有近200萬人。
據介紹，菜鳥驛站已在100多個城市數萬社區，提供免費保管、丟失包賠等多元快遞服務和日常生活保障。
(來源:澎湃新聞)
菜鳥驛站：暫存包裹不會對消費者收費 無論存多久
(來源:澎湃新聞)
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