大家選擇在4S店內購車的原因無非就是汽車出了故障後能夠得到保障,然而近年來消費者與4S店之間的糾紛鬧得人心惶惶。想必之前奔馳女坐在引擎蓋上的那一幕還在大家的腦海中揮之不去,至此很多車主對4S店的信任度從有到無。事實真的像大家所説的那樣嗎?近來一位來自濟南的吉利車主給出了答案。
車主隋大爺聲稱自己買到了一輛翻新車,眼前的這輛吉利帝豪車到手還沒有兩年的時間,也算得上是“半個”新車。如今卻出現了嚴重掉漆的情況,比如後備箱、後視鏡、車窗下沿都可以非常明顯地看到掉漆現象。甚至用手輕輕一碰,車漆直接就脱落了下來,對此他一口咬定4S店賣給了自己一輛翻新車。事情遲遲得不到解決之後,便找來了當地的媒體記者來曝光此事,同時也希望能夠幫助到自己。
出現問題之後,隋大爺第一時間就來到這家4S店,説明情況之後便向4S店索要賠償。然而工作人員一直用各種理由搪塞自己,對方也一口咬定,車主在用車期間一定是出現過刮蹭,或者做到二次噴漆。其中有沒有貓膩大爺自然是心裏明白,從提車那一天算起,雖説自己的車技沒有那麼優秀,但也從來沒出現過意外。4S店負責人這種説法純屬扯淡,想必山東人的豪爽大家都有所瞭解,雙方你一句我一句便吵了起來。
隋大爺深知倘若自己提出換車或者退車這種要求,對方一定是一萬個不答應,表示自己只想要2000塊錢的賠償,自己開去修理店補補漆就得了,不想再繼續糾纏下去。這番話傳到4S店負責人的耳中,負責人當場就回絕了自己,還説出“碰瓷,訛錢”等不堪入耳的話語,最終的意思也非常明瞭,這2000塊錢的賠償他們根本就做不到。
之後在記者朋友的介入之下,雙方都各退一步,4S承諾會將這輛吉利帝豪的車漆給重新整頓一下,至於2000塊錢,這根本就是不可能的事。既然已經到了這種地步,隋大爺表示沒有在糾纏下去的必要:趕緊把車修好,我趕緊開走算了。證件糾紛中,4S店之所以持這樣的態度,並不是沒有道理,畢竟車主沒有提供十足的證據,想必這種防止“碰瓷”的舉動大家也可以理解。
無論如何,4S店都有逃避責任的嫌疑,站在車主的角度上來講,出現這種情況自然是第一時間找4S店內討要説法。很多網友表示這樣的結局未免有些不甘心,要是自己身臨其境,一定會將這件事徹查到底,好好教訓一些這些4S店,要不然還不知會有多少消費者會排隊掉進坑裏。不知道大家對此是怎樣看待與評價的呢?