三言財經6月12日消息,近日,蔚來汽車產品質量高級總監在蔚來社區發文稱,近期收到兩起ET7用户反饋車輛在行駛中出現停駛情況。
經初步調查分析,導致該情況原因是車輛低壓蓄電池充電模塊發生了失效故障,該故障在儀表盤中有顯示,但是不明顯,對於有效引導用户停止駕駛並靠邊停車提示強度不夠。
發生故障後,車輛如果再繼續行駛約10-15分鐘,則可能產生車輛停駛情況。
目前,蔚來已緊急開發出最新軟件版本來修復提醒問題,同時,未來交付的車輛將刷新到最新版本交付。對於已交付的車輛,蔚來將盡快通過Fota推送給車主。
低壓蓄電池充電模塊失效問題目前看是小概率情況,車機端可識別,售後可修復。蔚來將盡快對該問題進行深入分析,希望用户在儀表上看到低壓蓄電池電量相關報警時停止行駛。
此前,有蔚來車主稱自己僅提13天的ET7出現行駛中“趴窩”情況,自己正常行駛過程中,突然整車斷電,剎車失靈。
以下是全文: