辛巴直播間售賣假燕窩的事件持續發酵,人們在把焦點關注在辛巴身上的同時,忽略了另外兩個重要的角色,一個是購買辛巴商品的消費者,另一個就是推動整個事件走向高潮的職業打假人王海。
其實,在辛巴的燕窩還在熱賣的時候,就有消費者提出了質疑。早在11月5日,一位消費者針對辛巴售賣的燕窩發了一條反饋意見,卻遭到了眾多網友的私信謾罵,而這位消費只是説了一句實話“喝的時候沒什麼固體,是糖水”。
根據網友反饋的私信截圖,這位消費者被罵的很慘,各種污言穢語,有人咒其被雷劈,有人讓她等着收律師函,甚至還有人勸她“找辛巴直播間門口跪地求饒也許還能原諒”。偌大的陣勢直接把網友嚇的膽寒,我很難相信這是消費者對消費者間的敵意,到底是何人私信謾罵,我想是很明顯的事情。雖然這位消費者被罵的沒了蹤影,可是卻引出來職業打假人王海,作為一名職業打假者,這樣的機會豈能放掉。
而王海只是看了一眼,就知道辛巴所賣燕窩必然為假,因為燕窩大概有一半的成分為蛋白質,可是辛巴售賣燕窩的產品配料表中,蛋白質含量標註為0,這是一種赤裸裸的欺騙,在把消費者當傻子看待。可是在王海質疑辛巴後,辛巴並沒有直接屈服,他仍然言之鑿鑿的認為自己的產品沒有問題,並且以信譽擔保,燕窩事件一下變成羅生門,公説公有理,婆説婆有理。可是王海並不是一般的消費者,他是有着長久打假經驗的職業打假人,手下的打假公司就有四家。
很快,王海經過專業檢測機構發現,辛巴直播中所謂的“燕窩絲”其實是一種化學合成的凝膠絲,也就是説辛巴售賣的燕窩根本不含燕窩成分,整個商品的成本只要2.5元,廠家賣4.2元,辛巴賣17.2元,利潤之大讓人歎為觀止。
辛巴在壓力之下道歉了,公開發布聲明,稱售賣的為燕窩風味飲品,自己對商品存在“誇大宣傳”,並且承諾退一賠三,自行墊付6000多萬。道歉一出,眾多褒讚之聲一窩蜂的湧現網絡,好像辛巴成了廠家的受害者一樣。王海並沒有就此放手,他再次發佈動態,直指辛巴的道歉毫無誠意,是對大眾的欺騙,並列出5大支撐理由。一是把凝膠絲當燕窩絲,不是誇大宣傳,是虛假宣傳。二是辛巴道歉時稱產品有2克燕窩是再次欺騙,因為裏面根本沒有燕窩。三是辛巴糖水不符合安全標準,應退一賠十。四是辛巴糖水代工價格4.2元,賣17.2元,根本不是宣稱的去掉中間環節。五是直接指出“嚴選”根本不存在,其帶貨沒有存在價值。可以説王海所列5條是把辛巴的直播帶貨體系給扒了個底朝天,也讓辛巴想要靠道歉賠償挽回顏面的想法付諸東流。隨後,人民日報發佈報道點名辛巴,相關部門宣佈介入調查辛巴假燕窩事件,並且一塊調查的還有辛巴所售其他商品,而據網友推測,辛巴很可能面臨牢獄之災。
辛巴被查,網上消費者紛紛拍手稱快,王海一下成了消費者擁護的英雄,那麼王海到底是誰?王海是一名職業打假人。
王海曾經説過:打假和正義無關,賺了錢才能更高尚。
所謂的職業打假人就是把打假當做自己的工作,靠着打假來獲得利益。
早在上世紀90年代初,消費者的權利意識相當匱乏,維權更是很少有的行為。那時“挺身而出”的王海成為“打假鬥士”,被無數人所尊崇。
如今47歲的王海,已經在打假一線奮鬥了25個年頭,併成立了4個打假公司。據某網絡平台百科的資料顯示,王海的公司僅在某一年就買了202萬元假貨,賺了400多萬。而王海打假多年,資產過千萬。“打假從來和正義無關”的王海可以稱之為英雄麼?我覺得至少對假燕窩事件受害的消費者是可以的。
辛巴道歉之後,有一位自稱吐槽燕窩為糖水的女消費者姐姐的發文。在文中,她説自己妹妹吐槽假燕窩成為“噩夢的開始”,文中還説:
“電話的泄漏讓她遭受了網暴、威脅、恐嚇、電話騷擾,不敢出門不敢工作,看過醫生,醫生説抑鬱焦慮厭世輕生,需要人每天陪同看護。”
是王海的死咬不放讓更多的消費者敢於站出來真切的發表自己對購買商品的看法,也正是王海的努力,辛巴才會被公開調查,還了很多人一個公道。
王海是一個“英雄”,可他能成為一個英雄正是一種悲哀。
為什麼會有職業打假人,因為現在的假貨真的太多了。以前網絡不發達的時候,假貨主要在偏遠的地區流行,欺騙淳樸的農民,那時的假貨手段卑劣,主要靠模仿而迷惑購買者。
諸如康帥傅、雷碧、粵利粵等垃圾產品曾經充斥着各大鄉間小賣部,這種現在看來的笑話在當時卻十分吃得開。有的不良從業者,為了利益,臉皮肯定是不會要的。
隨着網絡的發達,假貨得到升級,從低仿變成高仿,而某些購物平台將假貨售往全國各地,在這個真假難辨的時候,其實價格是最靠譜的判斷標準,便宜無好貨,在發部分時候是可信的。隨着直播帶貨的風靡,假貨檔次在上台階,人家不再仿造,他們靠有些人的三寸不爛之舌,虛假、誇大宣傳,通過欺騙讓消費者購買產品性能與介紹不符的產品,這種假貨往往更容易逃避懲罰。
而且我們很多時候會發現,網絡直播發貨商品很多是兩個月以後發貨,因為平台帶貨視頻只保存兩個月,這種空子都鑽,可見賣的商品質量堪憂。職業打假人的存在説明假貨仍然大行其道,而普通消費者維權意識低及維權困難仍不同程度存在,假如沒了假貨,何需職業打假人。
假燕窩被調查後,辛巴也是現身直播間再次鞠躬道歉,眼眶含淚,聲稱沒有人不會犯錯,看似誠意滿滿。而辛巴方回應監管部門的調查,稱主動配合,擁抱監管。
到底辛巴“燕窩門”最後結果如何,讓我們拭目以待,相信真相必將公佈於天下。你們以後還會相信直播帶貨麼?你從直播間買過什麼假貨呢?歡迎留言討論。