從互聯網“網紅SUV”到變速箱屢被消費者投訴,榮威RX5帶給消費者的購車體驗,或許就是“我買後悔了。”
從2016款到2020款榮威RX5搭載的7速雙離合變速箱,出現頓挫、異響的故障,就像“頑疾”一樣難以根治。
近日,一名榮威RX5車主就找到我們投訴説,榮威RX5的變速箱頓挫厲害,檢查就説正常,通病處理不了。
李先生稱,“辛苦很久買輛車,本是一件很開心的事情,但是每天駕駛過程中的變速箱異響,實在影響心情,而廠家卻説沒有問題,對榮威很失望。”
據華車網瞭解,李先生於去年12月中旬在濟南一家榮威4S店購買了一輛榮威RX5,剛買車時該車輛“一切正常”,變速箱也沒有頓挫、異響情況。
可是在跑到2000公里左右時,榮威RX5的變速箱突然就開始發出異響了。
“在低速時會出現‘赫拉、赫拉’的聲音”李先生説,經過4S店調試後仍然沒有解決問題,也不給看檢測報告。
同時,在高速行駛或加減檔時,變速箱發出類似打齒、金屬撞擊的異常聲音。
對此,李先生給我們發來一段倒車時的視頻。“路面很平整,沒有坑坑窪窪,能聽出來倒車時變速箱哐哧、哐哧的聲音嗎?”李先生説。
“已經向廠家、4S店多次投訴、反映,但均被告知沒問題,廠家則判定該車無事故無問題。”
面對榮威廠家的答覆,李先生十分惱火,“我這車真是‘醉’了,新車就異響,目前跑了8000公里變速箱還是一直異響。”
可正當李先生為變速箱頓挫、異響苦惱不已時,沒想到又出現新的問題。
今年6月3日晚11點左右,當李先生停車後車輛就自動熄火了,再次點火,車輛仍然自動熄火,儀表盤顯示發動機故障燈常亮,一晚上就出現3次。
顯然,該名消費者購買的榮威RX5,剛行駛8000公里發動機也有了故障。李先生説,“變速箱異響檢查不出來,又自動熄火,我不知道還會有什麼(新)問題。”
李先生向我們説,“現在就是希望能退車,因為這個車故障太多。但不知道夠不夠退車標準,現在面對廠家的搪塞真心沒有辦法。”
對此,希望廠家能儘快拿出誠意,儘早解決李先生購車遇到的問題。
我們知道,榮威RX5是上汽榮威主打緊湊級SUV車型,搭載6擋手動和7速雙離合兩款變速箱,市場指導價:9.88萬元——14.88萬元。
其憑藉互聯網、大屏以及美學設計,在緊湊級SUV市場與長安CS75、吉利博越等直接競爭。
據最新數據統計,今年1—4月,上汽榮威共銷售5.13萬輛,同比下降24.67%。其中很大原因就是榮威RX5銷量的大幅下滑。
榮威RX4今年1—4月共計銷售1.41萬輛,同比跌幅達65.8%。