“救命！快幫我報警！我被打了！我被他挾持了！”
8月30日11時20分，和往常一樣，G0421許廣高速衡桂段常寧收費站的工作人員正在進行髮卡工作，一輛牌照為湘D開頭的灰色越野車緩緩駛入車道，工作人員面帶微笑準備髮卡。
突然車裏傳來呼救聲，工作人員發現坐在副駕駛座的女子鼻青臉腫，嘗試開門跳下車，卻被男司機一把拽回座位上。
工作人員意識到該女子遇到危險，立即打開對講機呼叫監控員説明情況，一邊不動聲色地跟男司機説：“不好意思，欄杆機出現故障無法抬杆，麻煩稍等一下。”
隨後，監控室工作人員第一時間報警，並迅速趕到收費現場。
▲收費現場監控畫面
此時男司機情緒激動，要求工作人員立即抬杆放車。情急之下，工作人員只好堵住前方迫使車輛原路退出車道，併合力打開車門，讓女子安全下車。
該女子下車後出現眩暈不適，工作人員立即搬來凳子，讓該女子在安全區喝茶休息，並對該女子進行心理疏導。而收費站值班站長及督導員在核查情況後，對男司機進行了教育勸導。
▲工作人員搬來凳子讓女子休息
經瞭解，該女子與男司機是夫妻關係，疑因家庭矛盾被丈夫家暴，並被強行拉上車開上高速，一路飛速無目的行駛。她對收費站工作人員説：“非常感謝你們，如果不是你們攔下了車，後果真的不堪設想。”
10分鐘後，當地派出所民警趕到收費現場，對兩人進行了詢問，收費站將該事件移交給派出所處理。