近日，湖南長沙一名6歲男童在商場遭遇破玻璃門劃傷，家長索賠卻遭到了拒絕。這到底是怎麼回事呢？
譚女士的兒子在奶奶的陪同下到雨花區某商場內玩耍。孩子正處於活潑好動、對什麼都充滿新奇的年齡，他在門口玩起了玻璃門，一旁的奶奶也沒有阻止。只見他將本來打開的一扇玻璃門關上，然後沒有停留便又再次將門推開。大家都知道一般玻璃門都是開到90°直角的位置，但男孩將門開到了直角的位置後並沒有鬆手，而是用力將門繼續推，想將門推成180°平角。
當孩子還在用力推門的時候，玻璃門突然爆裂了，他也因為慣性撲倒在地。玻璃碎片頓時傾瀉到孩子身上，一米開外的奶奶被突如其來的狀況嚇了一跳，趕緊將孩子拉了起來。男孩頭上、身上都被玻璃劃傷，工作人員當即幫奶奶一起將孩子送到了醫院。
當譚女士趕到醫院的時候，看到孩子衣服上沾滿了血跡，頭上、胳膊上多處被劃傷，心疼死了。
孩子被商場的玻璃門劃傷，在治療過程中，商場沒有派人慰問，也沒有墊付任何的醫藥費，這讓譚女士感到憤怒，十天後到了商場找説法。譚女士認為商場工作人員沒有及時上前勸阻、制止，沒有將危害程度剖析給奶奶聽，導致奶奶大意了，另外門推了幾下就爆裂，應該存在質量問題。
商場負責人表示當時有工作人員提醒過，孩子的操作也屬於非正常操作，另外客服經理全程陪同到了醫院。
譚女士卻稱商場只是撥打了120、用酒精消毒，更沒有墊付任何的醫藥費之類的。
商場負責人反駁，當時問老人是否需要到醫院幫忙掛號，老人不僅表示不用，還説要賠償商場玻璃門。
目前雙方就此事正在積極溝通協調，對於譚女士提出的賠償要求，商場方並不認同，但表示願意繼續溝通，如果反覆協商還是無法達成一致意見的話，希望能通過司法途徑進行解決。
發生這樣的意外，大家都是不想的。商場並不是供兒童玩樂的場合，玻璃門也不是遊樂設施，除了遊樂場所的經營者有義務履行告知外，陪伴孩子的家長一定要提高警惕，家長應該具備高度的安全防護意識，履行好自己的監護責任。
家長在帶孩子到商場玩的時候，除了進出的玻璃門不能玩之外，以下幾處也要多加留心：
1.旋轉門。有些孩子對旋轉門也很感興趣，不僅會跟在裏面進進出出，甚至還有一些會推動旋轉門轉動，這種操作也是非常危險的，當門的轉速過快，會將孩童旋起拋出。
2.自動扶梯。商場的扶梯也是危險的高發地，一方面孩子的小手小腳或者隨身物品不小心容易絞進電梯內，另一方面扶梯速度快，也容易出現站立不穩的現象。
3.試衣鏡。雖然大部分的試衣鏡都是固定住的，但也難免出現疏漏，曾有孩子就因為試衣鏡倒下被砸死的。
4.櫃枱邊角。一般情況下，櫃枱邊角都比較堅硬且鋭利，高度恰好與孩子身高相仿，一不留心就容易碰到頭。
5光滑地板。孩子喜歡瘋跑，商場的地板表面又很光滑，如果正好剛清潔過，就更容易出現跌倒。因此儘量給孩子穿鞋底防滑的鞋子，儘量不要讓孩子在商場奔跑、跳躍。