國務院聯防聯控機制11月20日下午召開新聞發佈會，重點介紹進一步做好冬春季疫情防控工作有關情況，並回答媒體提問。教育部防控辦主任、體育衞生與藝術教育司司長王登峯在會上表示，針對封控區域內的師生要重點做好物資保障及人文關懷工作。
物資保障上：
一是涉疫學校要及時抽調專門力量組建管理團隊和服務保障專班，確保校園供餐、供水、供電、供暖等正常運行，加強管理服務保障能力。
二是積極協調涉疫情地方落實屬地主體責任，主動加大資源調配力度，加大防疫物資儲備和配發，提前備足學校內外隔離場所，切實保障師生員工隔離條件。
三是加大對生活所需物資調配，全力保證就餐，豐富師生飯菜種類，滿足師生基本生活需求。
人文關懷上：
一是重點做好確診病例學生及其家長的關心紓困工作，做好家校溝通，及時解決他們遇到的困難，全力做好服務保障工作，讓家長放心、讓同學們安心。
二是組織涉疫學校教職工開展多種形式的線上教育，加大對特殊羣體關注的力度，充實並豐富封控區域內學生的學習生活。
三是組織涉疫高校輔導員和心理健康教師24小時值班，通過微信羣、QQ等方式加強與學生溝通，消除學生焦慮恐慌心理，做好人文關懷。
四是依靠公益心理援助平台全天候、多渠道、多方式開展心理援助服務，保障受疫情影響較大和重點關注學生羣體的心理健康。
來源:央視網