來源： 信網責編：白楊 2022-02-04 17:26:30
信網2月4日訊(記者 杜杲燃)人社窗口工作是服務民生就業保障、勞動關係等事務的第一戰線。去年以來，市北區人社局與各街道人社中心靠前服務、積極統籌，將為民服務、高效便捷的工作理念貫穿始終，不斷優化窗口服務職能，簡化辦事流程，實現政務服務由政府供給滿足企業羣眾需求轉變，為全區經濟社會發展貢獻力量。
(來源：市北區)
在遼寧路街道人社窗口前，大學畢業生曹月月正在諮詢青島市的創業補貼政策。由於心裏沒底，她提前已經在電話諮詢了相關事宜。工作人員告訴她，根據條件她除了可以申領創業補貼，還可以申請創業貸款。“過來就直接辦理了，只花了三到五分鐘，感覺線下辦理還是比較方便的，相關政策他能給我講解得更加清楚。”曹月月説。
(來源：市北區)
除了幫扶就業創業，今年各人社中心還將救助困難人員、提高服務精準度作為重點工作推進。
截至目前，遼寧路街道人社中心共計幫扶創業470餘家，發放各類創業補貼款項共計一千餘萬元，幫助轄區失業人員再就業600餘人。
市北區遼寧路街道人社服務中心主任楊海寧説，我們堅持以穩就業、聚人才、強服務、促 發展理念為方向，緊扣就業優先，深化“人社服務快辦行動”和“互聯網+人社”服 務模式，從根本上增強轄區企業吸納就業、集聚人才的能力。
除了各街道級人社中心的靠前服務，在台柳路179號市北區人社綜合服務大廳，前來辦理業務的人員也不在少數，馬女士是一家公司的法人，在為其公司員工辦理社保的 過程中需要打印員工花名冊，這讓沒有準備的她犯了難，好在工作人員及時引導她在人社窗口完成業務，不到5分鐘，這份人社部門的文件就出現在她手中。馬女士開心地説：“很快，幾乎就是抽完號就可以辦理了。服務還是可以的，比較方便，這樣節省排隊的時間。”市北區人社局綜合服務大廳窗口工作人員給她重新下密碼，或者引導她到自助區打印花名冊的話一般5到10分鐘就能解決，這樣的話就不用再回去網辦了，也提高了她們公司和辦事羣眾的辦事效率。
據悉，目前市北區人社綜合服務大廳共規劃了5個綜合服務窗口，涵蓋就業、創業、失業、人才、勞動關係5大類服務項目。去年以來，人社服務大廳已接待辦事羣眾和企業19940人次，辦理各類業務31186件，真正做到從小窗口服務到大民生。
下一步，市北區還將不斷優化辦事流程，持續提升窗口服務質量，通過實行“好”“差”評制度，雙休日延時服務、暢通綠色服務渠道等多種舉措切實提高羣眾對人社服務的獲得感和滿意度。
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